La tâche de connecteur Efecte basée sur les événements est utilisée lors de l'écriture de données d'Efecte ESM vers un autre Efecte ESM. Les administrateurs EPE peuvent configurer la connexion à Efecte ESM via l'interface d'administration EPE. Les Pro peuvent être exécutés en fonction des événements déclenchés par Visual Workflow Automation.

Les cas d’utilisation courants sont :

• Un administrateur IGA souhaite attribuer des demandes de droits d'accès manuels d'Efecte ESM à une autre installation d'Efecte ESM. Le modèle de tâche d'administrateur IGA est utilisé pour ce type d'actions.
• Un administrateur ITSM souhaite attribuer des tickets à des fournisseurs ou autres partenaires utilisant également Efecte ESM. Un modèle d'incident est utilisé pour ce type d'actions.
  
  

Instructions étape par étape

1. Ouvrez la zone Administration des effets (un symbole de roue dentée) dans le coin supérieur droit.

2. Ouvrir la vue Connecteurs

3. Choisissez Connecteur d'effet et Tâches basées sur les événements et le bouton + Nouvelle tâche

4. Renseignez un nom unique pour la tâche de provisionnement

5. Renseignez le mappage du modèle ESM. Il est obligatoire de définir le nom du code source et cible du modèle, ainsi que le code du dossier. Vous pouvez définir des attributs, lus de la source vers la cible, en sélectionnant +NOUVEL ATTRIBUT.



6. Enregistrez la tâche de provisionnement à partir du bouton Enregistrer

7. L'étape suivante consiste à configurer le workflow pour utiliser cette tâche événementielle. Depuis le moteur de workflow de la plateforme Efecte Service Management, il est possible d'exécuter des activités de provisionnement vers l'ESM cible. Cela signifie que n'importe quelle activité disponible peut être exécutée à tout moment du workflow.

Par exemple: