Ilmoitukset
Hallitse ilmoituksia, jotka näytetään etusivulla ponnahdusikkunana ja Self-Service Portal -sivun oikeassa yläkulmassa. Ilmoituksia käsitellään ESM:ssä datakortteina.
Miten ilmoitukset näytetään ESS2:ssa:
�
Tärkeimmät ominaisuudet:
- Pikasuodatin - Ilmoituksia voi suodattaa käyttämällä �Pikasuodatin�-kenttää.
- Ilmoitukset-kenttä:
- Aihe - Ilmoituksen aihe.
- Julkaistu - Julkaisupäivä ja -aika.
- Odotettu ratkaisuaika - Odotettu päivä ja aika, jolloin ongelma on tarkoitus ratkaista. Valinnainen attribuutti.
- Ilmoitus - Itse ilmoitus. Voidaan avata napsauttamalla, jolloin ilmoituksen sisältö näytetään.
Jos käyttäjä ei ole avannut joitakin ilmoituksia (yksityiskohtaiseen näkymään), kyseiset ilmoitukset näkyvät lihavoituina (lukemattomina), ja lukemattomien ilmoitusten määrä näkyy numerotunnuksena (merkkinä) ilmoitukset-kuvakkeessa.
Asetukset
Ilmoitusten asetuksissa on seuraavat kentät:
| Nimi | Esimerkkiarvo | Selitys |
|---|---|---|
| Enable Announcements | Käytössä / Ei käytössä | Ota ilmoitukset näkyviin / piiloon Self-Service Portalissa. Huomaa, että ilmoitusten piilottaminen ei poista ominaisuutta käytöstä. |
| Template | Service Announcements | Ilmoituksissa käytettävä malli. Huomaa, että mallin vaihtaminen nollaa ilmoituksen attribuuttien yhdistämiset. |
| Subject | Subject | Ilmoituksen Subject-attribuutti. Tietotyyppi: merkkijonoarvo. |
| Message | Message | Ilmoituksen Message-attribuutti. Tietotyyppi: tekstiarvo. Rikastettu (rich-text) teksti on tuettu. |
| Date published | Date published | Attribuutti, jolla määritetään ilmoituksen julkaisuaika. Tämä näytetään myös itse ilmoituksessa. Tietotyyppi: päivämäärä ja aika |
| Expiry date | Expiry date | Attribuutti, jolla määritetään, milloin ilmoitus vanhenee. Vanhenemisen jälkeen ilmoitus ei enää näy ESS2-käyttöliittymässä. Tietotyyppi: päivämäärä ja aika. |
| Expected resolution | Expected Resolution | Attribuutti, jolla näytetään arvio siitä, milloin ongelma ratkaistaan. Tietotyyppi: päivämäärä ja aika. |
�
Table of Contents