Efecte Selfservice (ESS) 2024.1 Julkaisutiedot
Tutustu Efecte Self-service -alustan 2024.1-version parannuksiin ja päivityksiin, jotka tarjoavat käyttäjille parannettuja toimintoja ja saumattomamman käyttökokemuksen.
Efecte Selfservice (ESS) 2024.1 Julkaisutiedot
Tutustu Efecte Self-service -alustan 2024.1-version parannuksiin ja päivityksiin, jotka tarjoavat käyttäjille parannettuja toimintoja ja saumattomamman käyttökokemuksen.
Tiivistelmä
Efecte Self-Service Portal (ESS) 2024.1 -julkaisu sisältää uuden määritysvaihtoehdon, jonka avulla datakortin sisältö voidaan synkronoida molempiin suuntiin. Jos esimerkiksi agentti päivittää ESM:ssä ESS-yhteyden alun perin luomaa datasisältöä ja tämä uusi kyselyvaihtoehto on käytössä ja määritetty, tiedot voidaan päivittää ESS-puolella ohittamaan käyttäjän alun perin lisäämä sisältö.
Tämä versio tukee seuraavia kieliä:
tšekki, kroatia, tanska, hollanti, englanti (Iso-Britannia ja Yhdysvallat), viro, suomi, ranska, saksa, italia, latvia, liettua, norja, puola, venäjä, espanja ja ruotsi.
Seuraavia selaimia tuetaan:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Mozilla Firefoxin ESR-koodi
- Safari 16.5 tai uudempi
Tässä versiossa tuettu tietokanta on Postgre SQL -versio 15.
Huomautus
Tämä Efecte Self Service -versio vaatii:
Efecte Identity Management -versio 2020.3.0 tai uudempi.
Efecte Service Management -versio 2021.3 tai uudempi.
Julkaisutiedot 2024.1.0
Uudet ominaisuudet
ESS-19195 CP-7402: Konfiguroitavat kyselymääritteet
Julkaisutiedote
Uusi asetus ”Kysely ESM:stä” on otettu käyttöön, ja se on käytettävissä ”Koodit”-välilehdellä tapahtumille ja palvelupyynnöille. Jos asetus on käytössä, Koodi-kohdassa määritetyn ESM-kentän tiedot noudetaan ESS:ään. Yhdellä liittimellä on mahdollista kysellä yksilöllisiä kenttiä, joissa käytetään 20 eri koodia.
Parannukset
ESS-17848 Kopioi tietämyskannan artikkelin linkki
Julkaisutiedote
Vinkkejä ja niksejä sisältävät artikkelit voi kopioida napsauttamalla uutta käyttöliittymäelementtiä "Kopioi linkki artikkeliin", kun siirrytään tietämyskannan artikkeliin. Jos käyttäjät on todennettu ESS:ään, linkki vie suoraan tietämyskannan artikkelisivulle.
ESS-18281 Tallenna käyttäjätunnus chatbot-widgetin muuttujaan
Julkaisutiedote
Käyttäjätunnuksen tallentaminen chatbot-widgetin muuttujaan.
ESS-18964 Leikkaa arvoja ylläpidon asetuksissa (chat)
Julkaisutiedote
Tyhjien merkkien arvoja on karsittu paremman luotettavuuden takaamiseksi keskustelussa.
ESS-19109 Virheiden tunnistuksen parannus
Julkaisutiedote
ESS-käyttöliittymä antaa asianmukaisen ilmoituksen, jos päivämäärä on syötetty väärin.
ESS-19361 Piilota käyttäjän syöttöpainikkeen sijainti
Julkaisutiedote
Käyttäjän syötteen piilotuspainikkeen sijoittelua parannettu.
ESS-19686 Chatbot CSP -määrityskenttä ESS:lle
Julkaisutiedote
Lisätty uusia Chatbot CSP:n määritysasetuksia ESS Chat -asetuksiin. Uusi asetus on nimeltään " Chatbot widgetin version tarkistus URL-osoitteessa".
Virheenkorjaukset
ESS-6238 Pitkä palvelun nimi puuttuvan käännöksen ponnahdusikkunassa
Julkaisutiedote
Korjattu pitkien palvelunimien käännösongelma.
ESS-15665 Erikoismerkit alasvetovalikossa - suodatin ei käsittele erikoismerkkejä
Julkaisutiedote
Suodatin pystyy nyt käsittelemään erikoismerkkejä paremmin.
ESS-16634 Nimetty hyväksyjä ei työskentele palvelutarjonnan tasolla
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma, joka ilmeni valittaessa nimettyä hyväksyjää palvelutarjonnan tasolla.
ESS-17257 "Valitse kaikki" korvaa olemassa olevan valinnan haettaessa
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma, jossa valittu vaihtoehto korvattiin, kun uutta vaihtoehtoa lisättiin "Valitse kaikki" -painikkeella.
ESS-19476 Puhelinnumerotarra näkyy kahdesti PunchOut-vahvistussivulla
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma, jossa puhelinnumero näkyi kahdesti PunchOut-vahvistussivulla.
ESS-19488 Palvelukuvakkeet eivät sovi käyttöliittymäelementtiin
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma, jossa palvelukuvakkeet eivät sopineet kuvakeelementtiin.
ESS-19893 Ennalta määritetyt kuvakkeet eivät näy hyväksynnöissä
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma, jossa ennalta määritetyt kuvakkeet eivät näkyneet hyväksyntäviesteissä.
Julkaisutiedot 2024.1.0.1
Virheenkorjaukset
ESS-20119 Tapahtuman päivityksen null-osoittimen poikkeus
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma, jossa kyselyattribuutit aiheuttivat virheitä