Vorhandenen Katalog exportieren

Sie können den Servicekatalog Ihres neuen Mandanten mithilfe der Export- und Importfunktionen mit Services aus einem vorhandenen Servicekatalog eines anderen Mandanten füllen.

1. Melden Sie sich als Administrator bei der Administratoransicht des Mandanten mit einem vorhandenen Servicekatalog an.
2. Wählen Sie „Einstellungen“ > „Exportieren“.
3. Übertragen Sie die Services, die Sie exportieren möchten, in das Feld Ausgewählte Serviceangebote.
4. Klicken Sie auf „Exportieren“.

Es wird eine YAML-Datei erstellt, die Sie an einem beliebigen Speicherort speichern können. Diese Datei kann einen oder mehrere Dienste enthalten.

Katalog in einen neuen Mandanten importieren

Beim Importieren der YAML-Datei werden alle darin enthaltenen Serviceangebote importiert. Importierte Serviceangebote sind unveröffentlicht und enthalten keine Artikelbilder. MyService- und Genehmigerinformationen werden ausgefüllt, wenn das Zielsystem über eine entsprechende Konfiguration verfügt.

1. Melden Sie sich bei der Administratoransicht des Zielmandanten an.
2. Wählen Sie Dienste > Hinzufügen > Dienste aus Datei.
3. Klicken Sie auf „Datei auswählen“ und suchen Sie die YAML-Datei, die Sie importieren möchten. Wenn die Datei ausgewählt ist, wird die Anzahl der zu importierenden Dienste angezeigt.
4. Bestätigen Sie den Import mit einem Klick auf „Ja“.
5. Weisen Sie einen Supportkanal zu und veröffentlichen Sie die importierten Dienste.