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Self-Service 2 (ESS2) 2025.3, Versionshinweise

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Self-Service 2 (ESS2) 2025.3, Versionshinweise

Zusammenfassung

Warenkorb und Kasse

Diese Self-Service-Version (2025.3.0) führt einen durchgängigen Warenkorbablauf ein. Bei aktiviertem Warenkorb ersetzt die Funktion „In den Warenkorb“ die Sofortbestellung. Benutzer können bis zu 20 Artikel in den Warenkorb legen und sehen in der Kopfzeile eine Live-Anzahl. Der Warenkorbinhalt bleibt zwischen Besuchen erhalten, auch beim Wechsel zwischen Browsern oder Geräten (mobil und Desktop). Eine spezielle Checkout-Seite fasst jeden Eintrag mit Artikelname, Lieferzeit und Preis (sofern zutreffend) zusammen, zeigt gegebenenfalls den Gesamtbetrag an und ermöglicht es Benutzern, Einträge zu erweitern, um die Daten übermittelter Formularfelder zu überprüfen. Beim Absenden erstellt das System separate Bestellungen pro Warenkorbeintrag.


Verbessertes Erlebnis auf der Katalog-Homepage

Die Katalog-Startseite unterstützt jetzt visuelle Kategoriekacheln , indem Administratoren ein Kategoriebild konfigurieren können. Administratoren können außerdem eine ausgewählte Kategorie mit einem Karussell mit empfohlenen Artikeln oben auf der Katalog-Startseite hervorheben, um vorrangige Angebote zu bewerben.

Neue unterstützte Sprachen

Der Self-Service unterstützt jetzt Dänisch, Norwegisch und Italienisch .

Weitere wichtige Verbesserungen

  • Für Bedienfelder, Bedienfeldgruppen und Formulare steht ein neuer, erweiterter Satz von Symbolen zur Verfügung.
    • Diese Symbole können auch in anderen Serviceverwaltungskonfigurationen verwendet werden.
  • Endbenutzer sehen aktive, ungesehene Ankündigungen in Modalen , wenn sie sich beim Self-Service anmelden.
    • Hinweis: Die Verfolgung nicht gesehener Ankündigungen ist browserspezifisch.
  • Die Suche in der Self-Service-Benutzeroberfläche wurde erweitert, um Kategorien abzugleichen und in die Ergebnisse einzubeziehen .
  • In den Suchergebnissen wird den Benutzern ein Tag angezeigt, das den Entitätstyp angibt : Formular, Pro oder Pro .
  • Die Verwaltung großer Berechtigungssätze wird durch neue Filter in Kontrollkästchenlisten beim Bearbeiten von Zugriffsrechten in Formularen, Kategorieverwaltung und Katalogbereichen vereinfacht.

Sprachunterstützung

Diese Version unterstützt eine der folgenden ausgewählten Sprachen: Englisch (USA), Finnisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Tschechisch, Norwegisch, Italienisch, Dänisch oder Schwedisch. (Unterstützung einer einzigen Sprache)

Abhängigkeiten

Diese Version von Self-Service 2 erfordert:

Service Management Version 2025.3.0 oder neuer.

Versionshinweise 2025.3.0

Neue Funktionen

ESP-12822 Artikel zum Warenkorb hinzufügen

Freigabevermerk

Endbenutzer können Artikel in den Warenkorb legen, wenn die Einstellungen „Bestellungen aktivieren“ und „Warenkorb“ aktiviert sind. Bei aktiviertem Warenkorb können Endbenutzer keine Sofortbestellungen tätigen und stattdessen die Funktion „In den Warenkorb“ anzeigen. Der Warenkorb ist nur sichtbar, wenn der Benutzer Zugriff auf den Katalog hat.

Wenn der Artikel in den Warenkorb gelegt wird, wird auf dem Warenkorbsymbol in der Kopfzeile ein Zähler angezeigt, der die Anzahl der Artikel im Warenkorb anzeigt. Der Benutzer kann bis zu 20 Artikel in den Warenkorb legen, und derselbe Artikel kann mehrmals hinzugefügt werden.

Wenn die Bestellung nicht gesendet wird und der Benutzer zum Portal zurückkehrt, ist der Inhalt seines Warenkorbs noch vorhanden.

Hinweis: Wenn der Einkaufswagen deaktiviert ist und die Bestellkonfiguration deaktiviert ist, wird die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ ausgeblendet.

ESP-12835 Checkout-Seite und Bestellaufgabe

Freigabevermerk

Endbenutzer können die Bestelldetails auf einer Checkout-Seite in der Vorschau anzeigen, bevor sie die Bestellung bestätigen.
Auf der Checkout-Seite werden alle Warenkorbeinträge inklusive Artikelname, Lieferzeit (falls zutreffend) und Preis (falls zutreffend) angezeigt. Die Checkout-Seite zeigt eine Zusammenfassung mit Gesamtpreis (ausgeblendet, falls kein Wert angegeben ist). Durch Klicken auf „Bestellung abschicken“ wird jeder Artikel im Warenkorb bestätigt und als separates Ticket an das System übermittelt.

ESP-14807 Handhabung der Katalog-, Warenkorb- und Kassenverfügbarkeit

Freigabevermerk

Die Self-Service-Benutzeroberfläche bietet klares Feedback, wenn Katalog-, Warenkorb- oder Checkout-Funktionen nicht verfügbar sind.

ESP-14820 Formularfelddaten mit Warenkorbeinträgen

Freigabevermerk

Endbenutzer können die ausgefüllten Formularfelder auf der Checkout-Seite sehen, die auch der Bestellung beigefügt sind. Auf der Checkout-Seite können Warenkorbeinträge mit Formularfelddaten erweitert werden. Im erweiterten Zustand werden alle ausgefüllten Formularfeldnamen und deren Werte übersichtlich angezeigt. Über eine Massenaktionssteuerung können Benutzer alle erweiterbaren Zeilen gleichzeitig erweitern oder reduzieren.

ESP-14846 Validieren von Formularfelddaten mit Warenkorbeinträgen

Freigabevermerk

Server validiert Formularfelddaten bei der Auftragserteilung.

ESP-14859 Einkaufswagen mit einer Plattformeinstellung aktivieren

Freigabevermerk

Eine Plattformeinstellung bestimmt, ob der Einkaufswagen aktiviert oder deaktiviert ist. Der Einstellungsschlüssel lautet „ess2.shopping.cart.enabled“. Die Einstellung ist standardmäßig „false“ (Einkaufswagen deaktiviert).

ESP-15058 Handhabung von Änderungen am Kataloginhalt (Elemente, Zugriffsrechte, Einstellungen)

Freigabevermerk

Der Warenkorb behält automatisch die Datenintegrität bei Systemänderungen bei, z. B. durch
- Erkennen von Einträgen, die sich auf nicht zugängliche Elemente beziehen
- proaktives Entfernen ungültiger Einträge
- Bereitstellung eines besseren Benutzerfeedbacks, wenn beispielsweise ein Warenkorbeintrag entfernt wird, weil der angegebene Artikel nicht zugänglich ist

ESP-15105 Verhindern Sie Teilbestellungen, wenn Fehler auftreten

Freigabevermerk

Das System lehnt die gesamte Bestellung ab, wenn einer der Artikel im Warenkorb aufgrund eines Fehlers nicht bestellt werden kann.

ESP-15119 Handhabung der Gleichzeitigkeit bei der Auftragserteilung

Freigabevermerk

Das Erstellen von zwei Bestellungen aus einem Warenkorbeintrag wurde verhindert. Mehrere gleichzeitige Übermittlungsversuche für denselben Warenkorbeintrag führen zu genau einer Bestellung.

ESP-10531-Homepage für Katalog

Freigabevermerk

Die Katalog-Startseite wurde aktualisiert, sodass jede Kategorie nun sowohl einen Namen als auch ein Bild (sofern konfiguriert) anzeigen kann. Um das Kategoriebild zu konfigurieren, wählt der Administrator im Konfigurationsbereich der Katalogeinstellungen unterhalb der Kategoriereferenzauswahl ein Attribut mit einem FileUpload-Handler aus. Das erste hochgeladene Bild wird auf der Katalogkategorieseite verwendet.

Hinweis: Um eine ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten, achten Sie bitte darauf, dass die Serviceartikelvorlage nur auf eine Kategorievorlage verweist.

ESP-10573 Artikelkarussell auf der Katalog-Startseite

Freigabevermerk

In den Katalog- und Bestelleinstellungen kann der Administrator eine Kategorie aus einer Liste auswählen. Ist eine Kategorie angegeben, wird die Karussellkomponente inklusive Überschrift und gestrichelter Linie auf der Katalog-Startseite angezeigt. Dadurch kann der Administrator bestimmte Artikel (z. B. „Empfohlen“) gegenüber anderen Kategorien hervorheben.

ESP-11415 Filtern nach Kontrollkästchenlisten in der Admin-Benutzeroberfläche

Freigabevermerk

Beim Bearbeiten der Zugriffsrechte einer Zugriffsgruppe kann der Administrator in der Liste der Formulare, der Kategorieverwaltung und des Katalogs die Liste filtern, um das gesuchte Formular oder das gesuchte Panel/die gesuchte Panelgruppe/den gesuchten Link zu finden.

ESP-11637 Ankündigungen als Modalverben

Freigabevermerk

Endbenutzer können aktive und neue (ungesehene) Ankündigungen sofort als Modal sehen, wenn sie zu einer beliebigen Seite der Self-Service-Benutzeroberfläche navigieren (außer beim Anzeigen der Ankündigungsliste oder auf der Detailseite einer Ankündigung). Es können mehrere ungesehene Ankündigungen vorhanden sein, die als Karussell im Modal angezeigt werden. Durch die Anzeige der Ankündigung im Modal wird sie dem Benutzer als „gesehen“ angezeigt.

ESP-15793 Unterstützung für neue Sprachen: Dänisch, Norwegisch und Italienisch

Freigabevermerk

Unterstützung für neue Sprachen: Dänisch, Norwegisch und Italienisch.

ESP-16193 Neue Symbole für Bedienfelder, Bedienfeldgruppen, Links und Formulare.

Freigabevermerk

Beim Konfigurieren von Panels, Panelgruppen, Links und Formularen kann ein Administrator die neuen Symbole sehen und auswählen.

ESP-16048 Nutzungstelemetrie

Freigabevermerk

Zur anonymen Erfassung von Nutzungsdaten wurde die Nutzungstelemetrie mit Mixpanel eingesetzt. Dies ermöglicht uns eine detailliertere Erfassung der Nutzungsdaten, um unser Produkt zu verbessern und gleichzeitig den Datenschutz zu wahren, indem alle Nutzerdaten anonymisiert und die erhobenen Daten innerhalb der EU gespeichert werden. Die Datenübertragung kann jederzeit deaktiviert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an Matrix42 Support.

Verbesserungen

ESP-8429 Homepage-Einstellungen: Standardbild ist nicht sichtbar

Freigabevermerk

Standardmäßiges Startseitenbild, das auf der Administrator-Benutzeroberfläche sichtbar sein soll.

ESP-10741 Suche nach Katalogkategorien aktivieren

Freigabevermerk

Die ESS2-UI-Suche wurde um Kategorien erweitert, die abgeglichen werden und in den Suchergebnissen angezeigt werden. Der Filter „ Pro “ wurde in „Katalog“ umbenannt und Kategorien sind Teil des Katalogfilters. Durch Auswahl einer Kategorie gelangt der Benutzer zur zugehörigen Kategorieseite.

ESP-13545 „Alles erweitern“ und „Alles reduzieren“ bei hierarchischen Zugriffsrechten

Freigabevermerk

Schaltflächen „Alle erweitern“ und „Alle reduzieren“ hinzugefügt, um alle Elemente der übergeordneten Ebene zu erweitern oder sie alle in den Zugriffsrechten der Zugriffsgruppen zu reduzieren.

ESP-14293 Dialog „Verlassen“ neu gestalten

Freigabevermerk

Neu gestalteter Verlassen-Dialog auf der Formularseite und der Katalogelementseite

ESP-14432 Umbenennung der Registerkarte „Kategorieverwaltung“ bei Zugriffsrechten

Freigabevermerk

Umbenennung der Registerkarte „Kategorieverwaltung“ in den Zugriffsgruppen-Zugriffsrechten in „Kategorisierung und Links“.

ESP-15043 Entity-Tags

Freigabevermerk

In den Suchergebnissen wird dem Benutzer ein Tag angezeigt, das angibt, um welche Art von Entität es sich bei dem Ergebnis handelt. Der Typ kann Formular, Pro oder Pro sein.

ESP-15408 Ladezustand für die Checkout-Seite

Freigabevermerk

Loader auf der Checkout-Seite.

ESP-15570 Bestätigung zum Entfernen des Artikels in der Warenkorbvorschau

Freigabevermerk

Ein Endbenutzer kann dies bestätigen, wenn er vor dem Bezahlen Artikel aus dem Warenkorb entfernt.

ESP-15698 Konsistenz der Bestellung von der Warenkorb-zu-Bestellung

Freigabevermerk

Bestellungen werden konsistent nach ihrem Warenkorb sortiert. Das bedeutet, dass bei der Umwandlung von Warenkorbeinträgen in Bestellungen der aktuellste Warenkorbeintrag zur aktuellsten Bestellung wird, der älteste Warenkorbeintrag zur ältesten Bestellung usw.

Fehlerbehebungen

ESP-11984 „Alle auswählen/Alle abwählen“ im Dropdown-Menü mit Mehrfachauswahl ist über die Tastatur nicht erreichbar

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem die Auswahl aller Elemente oder die Aufhebung der Auswahl aller Elemente in der Dropdown-Liste mit Mehrfachauswahl nicht über die Tastatur erreichbar war.

ESP-13434 Beim Hochladen einer Datei wird ein Kommentar hinzugefügt, die Kommentare werden jedoch nicht aktualisiert, um den hinzugefügten Kommentar anzuzeigen

Freigabevermerk

Behoben.

ESP-14894 Im Portal ist nur die erste Seite der abgeschlossenen Fälle sichtbar

Freigabevermerk

Ein Problem wurde behoben, bei dem nur eine begrenzte Anzahl geschlossener Fälle pro Vorlage im Portal angezeigt wurde. Um diese Einschränkung zu beheben, haben wir die neue ESM-Plattformeinstellung ess2.closed.cases.max.size eingeführt, die die maximale Anzahl geschlossener Anfragen konfiguriert, die in allen Vorlagen im Portal angezeigt werden. Der Standardwert ist 10.000.

ESP-14919 „Alle abwählen“ in der Formularlistenansicht funktioniert nicht

Freigabevermerk

Behoben

ESP-14925 Formular kann nicht gelöscht werden

Freigabevermerk

Das Problem, dass das Löschen des Formulars fehlschlug, wurde behoben.

ESP-14939 Der Tooltip für erforderliche Genehmigungen wird in optionalen Spalten angezeigt (Details und Anforderer für)

Freigabevermerk

Problem mit der Sichtbarkeit des Tooltips behoben.

ESP-15190 Fehlende polnische Übersetzung in der mobilen Ansicht „Geschlossene Fälle“

Freigabevermerk

Behoben.

ESP-15299 Die Meldung „Validierung fehlgeschlagen“ verschwindet nach dem Speichern, wenn in den Plattformeinstellungen ein Wert fehlt

Freigabevermerk

Die RegEx-Validierungsnachricht wird nicht mehr von der Plattformeinstellung „languages.translation.support“ beeinflusst.

ESP-15697 Inline-Bilder sind auf der Ankündigungsseite nicht richtig ausgerichtet.

Freigabevermerk

Behoben.

ESP-15730 Upgrade Angular für ESM-Elemente

Freigabevermerk

Angular-Version aktualisiert.

ESP-15771 CP-10412: ESS2-Zugriffsgruppen brechen ab, wenn der Benutzername leer, aber nicht NULL ist.

Freigabevermerk

Beim Suchen von Zugriffsgruppenmitgliedern in der Datenbank werden Personendatenkarten mit Benutzernamen, die nur Leerzeichen enthalten, herausgefiltert.

ESP-15785 CP-10414: ESS2: „Keine (eindeutige) Personendatenkarte gefunden“ – Fehler beim Versuch, ein Formular zu übermitteln.

Freigabevermerk

Der Fehler „Keine (eindeutige) Personendatenkarte gefunden“ während der Formularübermittlung wurde behoben, indem gelöschte Datenkarten vom Validierungsprozess zur Eindeutigkeit der Personendatenkarte ausgeschlossen wurden.

ESP-16038 CP-10417: ESS2 landet nach der Anmeldung auf der Startseite statt auf dem Formular, wenn ein externer Link zum Formular verwendet wird

Freigabevermerk

Behoben.

ESP-16354 RichTextComponent verursacht Speicherleck

Freigabevermerk

Behoben.

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