Przed rozpoczęciem Pro

Po podpisaniu i dostarczeniu umów do Efecte można zaplanować projekt i przydzielić zasoby. Zazwyczaj projekt może się rozpocząć w ciągu 2 do 6 tygodni, ale zawsze jest to ustalane osobno z Klientem.

Klient może rozpocząć prace przygotowawcze do projektu.

1. Klient przydziela Kierownika Pro do projektu IGA

• Kierownik Pro przydziela niezbędne zasoby dla projektu (informacje na temat niezbędnych zasobów klienta można znaleźć w odpowiedniej sekcji).
  
  
• Jeśli Klient potrzebuje materiałów do zarządzania projektem specyficznych dla danej organizacji, można je przygotować przed rozpoczęciem projektu IGA i uzupełnić szczegółami po uzgodnieniu przez kierowników Pro harmonogramu itp.
  
  
• Projekt wdrożenia Efecte IGA zawiera gotowe listy ryzyk ogólnych dla projektu, ale Klient może rozpocząć przygotowywanie listy ryzyk dla ryzyk specyficznych dla organizacji. Listy te są łączone po rozpoczęciu projektu.
  
  
• Lista zależności od projektów innych Klientów, które mogą mieć wpływ na projekt pakietu wzrostu IGA , a także od harmonogramów, zasobów, harmonogramów uruchomienia, zawartości danych lub integracji.

2. Specjalista ds AD lub Azure AD klienta

• Można rozpocząć ocenę zawartości danych i wprowadzić niezbędne zmiany oraz dokonać pomiarów czyszczących dane, na przykład usuwając nieaktualne konta i grupy, upewniając się, że zawartość danych jest prawidłowa, a jeśli nie, należy sporządzić listę ulepszeń, które należy wprowadzić.
  
  
• Jeśli dokonywane jest przekazywanie danych do AD klientów, może zaistnieć konieczność wprowadzenia zmian w strukturze OU (informacje o możliwych zmianach AD znajdują się w odpowiedniej sekcji).
  
  
• Środowisko testowe dla katalogu musi być gotowe w momencie rozpoczęcia instalacji.
  Jeśli Klient nie jest w stanie zapewnić oddzielnego środowiska testowego dla AD , można utworzyć testową jednostkę organizacyjną (OU) dla środowiska produkcyjnego, ale Klient musi utworzyć dokładny obraz produkcyjnej jednostki organizacyjnej (OU). Po przetestowaniu systemu rozwiązania IGA i zatwierdzeniu testów UAT (User Attribution) będą obowiązywać ograniczenia dotyczące uwierzytelniania i danych testowych.

3. Specjalista ds. HR

• Można rozpocząć ocenę zawartości danych i wprowadzić niezbędne zmiany oraz działania czyszczące, na przykład upewniając się, że numer pracownika jest unikalny dla każdego użytkownika, że wszyscy użytkownicy mają wprowadzone obowiązkowe informacje, że są one prawidłowe i aktualne itd.
  
  
• Można rozpocząć tworzenie listy wszystkich wyjątków w zatrudnieniu użytkowników, tzn. na przykład listy użytkowników, którzy istnieją w systemie HR, ale nie potrzebują żadnych praw dostępu i muszą zostać wykluczeni z integracji HR, lub jeśli istnieją jakieś grupy użytkowników, których informacje są na bieżąco dodawane po wprowadzeniu zmian w umowie o pracę.
  
  
• Jeśli konieczne są jakiekolwiek zmiany w rozwiązaniu HR, zdecydowanie zaleca się jak najszybsze rozpoczęcie planowania i zapewnienia zasobów na te zmiany

Produkty dostarczane przez klienta

Potrzebne informacje/działania:

1. Adres URL środowiska Efecte klienta.

Jest to potrzebne do instalacji.
Należy pamiętać, że są one potrzebne w środowisku produkcyjnym i testowym.

2. Środowiska testowe

Jeśli Klient dysponuje oddzielnym środowiskiem testowym AD lub Azure AD , zdecydowanie zaleca się jego wykorzystanie do wdrożenia i testowania.

Jeżeli Klient nie posiada osobnego środowiska testowego, musi utworzyć osobną jednostkę organizacyjną TEST w swojej produkcyjnej AD .

Środowisko testowe dla rozwiązań HR.

3. Host (adres IP)

Adres IP klienta AD lub Azure AD , do którego podłączony jest moduł provisioningu w celu provisioningu. Należy pamiętać, że są one potrzebne w środowiskach produkcyjnych i testowych.

4. Numer portu

Którego numeru portu EPE będzie używać podczas łączenia się z AD klienta lub Azure AD ? Należy pamiętać, że są one potrzebne w środowiskach produkcyjnych i testowych.

5. Nazwa użytkownika

Klient musi utworzyć techniczne konto użytkownika i przyznać mu niezbędne uprawnienia dostępu (odczyt i zarządzanie połączeniami Użytkownik-Grupa). Prosimy o przesłanie tego pocztą elektroniczną do właściwego konsultanta Efecte.

6. Hasło

Hasło do konta technicznego. Prosimy o przesłanie go bezpieczną pocztą do konsultanta odpowiedzialnego za daną sprawę.

7. Dostęp konsultantów Efecte do testowej AD lub Azure AD

Konsultanci Efecte będą potrzebować dostępu do odczytu katalogu klientów, szczególnie do testowania provisioningu. Należy pamiętać, że uprawnienia te są wymagane zarówno w środowiskach produkcyjnych, jak i testowych.

8. Filtry wyszukiwania

LDAP userBase / LDAP userFilter służy do filtrowania użytkowników odczytywanych z AD lub Azure albo źródeł, z których zapisywane są informacje.

LDAP groupBase / LDAP userFilter służy do filtrowania grup odczytywanych z AD lub Azure AD albo z miejsca, w którym zapisywane są informacje.

9. Grupy

Aby uzyskać dostęp do rozwiązania IGA , klient musi utworzyć następujące grupy w katalogu.

Efecte_ IGA _ESS_user
Efecte_ IGA _ESS_manager
Efekt_ IGA _admin
Efecte_ IGA _moduł admin
Efecte_ IGA _właściciel

Należy pamiętać, że są one potrzebne zarówno w środowiskach produkcyjnych, jak i testowych.

10. Grupy do testowania

Klient musi również utworzyć grupy na potrzeby testów (tylko w środowisku testowym); zaleca się utworzenie co najmniej 10 grup testowych, a jeśli zakres projektu obejmuje role biznesowe IGA , zaleca się utworzenie co najmniej 30 grup.

11. Użytkownicy do testowania

Klient musi utworzyć użytkowników na potrzeby testów (tylko w celu testowania środowiska); zaleca się utworzenie co najmniej trzech (3) użytkowników menedżerów i pięciu (5) podwładnych.

Rozpoczęcie Pro

Pro rozpoczyna się, gdy Kierownik Pro Efecte kontaktuje się z Kierownikiem Pro Klienta i wspólnie ustalają szczegóły dotyczące niezbędnych cotygodniowych spotkań, warsztatów, spotkań grupy sterującej itp.

Na pierwszym spotkaniu grupy sterującej członkowie uznali, że projekt został rozpoczęty.

Kierownicy Pro uzgadniają i ustalają harmonogram

• Pro projektu
  
  
• Terminy warsztatów definicyjnych
  
  
  • Instalacje, połączenia, tunele VPN, otwieranie zapór sieciowych itp.
    
    
  • Warsztat katalogowy
    
    
  • Warsztaty HR
    
    
  • Warsztaty dotyczące przypadków użycia

• Terminy szkoleń
  
  
• Terminy cotygodniowych spotkań (grupa projektowa)
  
  
• Terminy spotkań Kierowników Pro
  
  
• Terminy spotkań grupy sterującej
  
  
• Nazwa środowiska Efecte (środowiska testowe i produkcyjne)

Definicje

Zaleca się przeprowadzenie szkolenia wprowadzającego do rozwiązania IGA przed rozpoczęciem definiowania przypadków użycia.

Definicje są ustalane w trakcie i pomiędzy warsztatami, na przykład gdy istnieją definicje wymagające wewnętrznego przeglądu lub podjęcia decyzji przez Klienta. Pomiędzy warsztatami Klient musi również przeznaczyć wystarczająco dużo czasu, aby członkowie grupy projektowej mogli zapoznać się z materiałami i je skomentować.

1. Integracja HR

Integracja HR musi zostać zdefiniowana zarówno na poziomie procesowym, jak i technicznym, w tym z jakiego systemu HR korzysta Klient i jaki rodzaj integracji jest wdrażany. Warto pamiętać, że jeśli system HR wymaga jakichkolwiek zmian, ulepszeń lub rozwoju, Klient musi wprowadzić te zmiany przed wdrożeniem integracji HR.

Na poziomie procesów musimy wiedzieć, jak specjaliści ds. HR i menedżerowie korzystają z systemu HR. Jak system jest wykorzystywany, jak zarządzane są dane osobowe i organizacyjne, czy w ciągu najbliższego roku nastąpią jakieś istotne zmiany, jakie atrybuty są dostępne dla rozwiązania IGA itp.

Firma Efecte dostarczy dokumentację dotyczącą opisu integracji i mapowania atrybutów, funkcjonalności związane z procesem opisane są w przypadkach użycia.

2. Katalog

Podczas tego warsztatu omówimy, w jaki sposób Klient korzysta ze swojego katalogu AD lub Azure AD , w jaki sposób przechowywani są użytkownicy i grupy, jaka jest struktura jednostek organizacyjnych i czy istnieje potrzeba jej zmiany, jakie atrybuty są potrzebne do tworzenia użytkowników i jakie informacje są aktualizowane w przypadku zmian w zatrudnieniu użytkowników.

Efecte dostarczy całą potrzebną dokumentację dotyczącą opisu katalogów i mapowania atrybutów, funkcjonalności związane z procesem są opisane w przypadkach użycia.

3. Przypadki użycia

Efecte IGA zawiera ponad 20 gotowych i wstępnie opisanych przypadków użycia, które są zdefiniowane na bardziej szczegółowym poziomie. Zazwyczaj potrzebne są co najmniej dwa (2) warsztaty: jeden dla przypadków użycia samoobsługi, automatyzacji i provisioningu, a drugi dla przypadków użycia zarządzania i administracji.

Efecte udostępnia dokumentację przypadków użycia.

4. Architektura

Podczas tego warsztatu potwierdzane i uzgadniane są wszystkie szczegóły architektoniczne, a w razie potrzeby dostawcy usług otrzymują zamówienia na otwory w zaporach sieciowych, tunele VPN itp. Uzgadniane są również niezbędne dostępy i szczegóły instalacji.

Zatwierdzenie definicji

Po warsztatach definicyjnych Klient musi zatwierdzić materiały definicyjne, zanim rozpocznie się wdrożenie. W przypadku jakichkolwiek zmian w materiałach definicyjnych, Kierownicy Pro ocenią potrzebę wprowadzenia zmian.

Realizacja

W trakcie wdrażania członkowie grupy projektowej Klienta uczestniczą w cotygodniowych spotkaniach, na których omawiane są wersje demonstracyjne i pytania otwarte.

Podczas wdrażania zadania Klienta dotyczą głównie przyszłych faz projektu, takich jak faza UAT oraz faza uruchomienia funkcjonalnego.

Gotowość Pro jest monitorowana za pomocą kart danych i widoków IGA Project Management . Wszyscy członkowie grupy projektowej mają dostęp do listy zadań projektu.

Zadania klienta dotyczące przygotowań do testów UAT

1. Utwórz potrzebne przypadki testowe specyficzne dla klienta w środowisku Customer Efecte

2. Utwórz potrzebne dane testowe specyficzne dla klienta

3. Rozpocznij przydzielanie członków grupy testującej

Zadania klienta dotyczące przygotowań do uruchomienia funkcjonalnego

1. Rozpocznij przydzielanie możliwych dat uruchomienia technicznego i funkcjonalnego, oceń wszelkie ograniczenia dotyczące dat uruchomienia.

2. Zacznij oceniać, jaki rodzaj komunikacji i szkoleń jest potrzebny użytkownikom końcowym.

Testowanie systemu

Firma Efecte odpowiada za testowanie całego systemu, ale w przypadku testowania integracji niezbędni są specjaliści ds. kadr i katalogów klientów.

Firma Efecte korzysta z tych samych kart danych IGA Project Management dla przypadków testowych i ustaleń testowych, dzięki czemu Klient może śledzić postępy w testowaniu. Po przetestowaniu systemu przypadek testowy jest gotowy do testów Klienta, który może z łatwością wykorzystać ten sam przypadek testowy do własnych testów.

Wszyscy członkowie projektu mający dostęp do środowiska testowego Customer Efecte mogą w każdej chwili przeglądać przypadki testowe, wyniki testów i postęp prac.

Jeżeli Klient posiada środowisko testowe dla rozwiązania HR, które służy do testowania systemu, ale jeśli środowisko testowe HR nie istnieje, Efecte generuje dane testowe zgodnie z definicjami i importuje je do środowiska Klienta w celach testowych.

Testowanie akceptacji użytkownika

Testowanie zatwierdzające użytkownika (UAT) jest jednym z najważniejszych zadań Klienta w ramach projektu IGA i warunkiem wstępnym uruchomienia.

Faza UAT trwa zwykle 3–4 tygodnie i trwa około 10–12 dni roboczych. Jeśli Klient ma skomplikowane okresy pracy, zaleca się zarezerwowanie 10–15 dni roboczych.

W zależności od liczebności grupy testującej, zadanie może zostać wykonane szybciej. Szacunki harmonogramu są obliczane tak, jakby do testów dostępnych było 1–1,5 zasobu.

Efecte przygotuje podobny harmonogram dla fazy UAT, który zostanie uzgodniony na spotkaniu przekazania UAT z członkami grupy projektowej i grupy testującej.

Przypadki testowe

Firma Efecte dostarcza przypadki testowe na podstawie dostarczonych produktów, jednak zaleca się, aby Klient stworzył własne, konkretne przypadki testowe na potrzeby fazy UAT.

Przypadki testowe należy zaplanować tak, aby istniały trzy (3) typy przypadków testowych

1. Funkcjonalny

Przypadki testowe zgodnie z dokumentacją definicyjną i uzgodnionym zakresem projektu.

2. Łamliwy

Przypadki testowe muszą również sprawdzać, w jaki sposób rozwiązanie radzi sobie z sytuacjami powodującymi wyjątki.

3. Wyglądaj i polub

Zweryfikuj wszystkie terminy, nazewnictwo atrybutów, teksty informacyjne, loga itp. ustawione zgodnie z terminologią i wyglądem organizacji.

Wyniki testów

Podczas obu faz testowania wyniki testów są raportowane przy użyciu kart danych IGA Project Management , a kierownicy Pro mają możliwość śledzenia statusu fazy testowania.

Wynikiem testu może być:

1. Zapobieganie

Faza testowania została przerwana z powodu odkrycia.

2. Krytyczny

Wyniki testu uniemożliwiają zatwierdzenie testu.

3. Neutralny

Wyniki testów „wyglądu i podobieństwa”, literówki w konfiguracji specyficznej dla Klienta lub w tekstach pomocy itp.

4. Nieletni

Pytania, literówki w rozwiązaniu IGA , itp.

Raportowanie statusu fazy testów

Rozwiązanie IGA zapewnia także gotowe widoki i raporty dla kierowników Pro , dzięki którym mogą oni śledzić postępy testów i raportować je grupie sterującej.

Przykład 1.
Raport dotyczący typów testów.

Przykład 2.
Raportuj wyniki testów co tydzień według typu

Przykład 3.
Raport dotyczący wyników testów tygodniowo według statusu

Faza testowania Zatwierdzenie

Obie fazy testowania zostają zatwierdzone, gdy:

1. Wszystkie uzgodnione przypadki testowe zostały przetestowane.

2. Wszystkie wyniki testów zapobiegawczych i krytycznych zostały pomyślnie zamknięte.

3. Grupa projektowa zgadza się, że testy przeprowadzono z zachowaniem wysokiej jakości i przy użyciu obszernych przypadków testowych.

UAT - zakończenie fazy

Project Management może zaproponować Grupie Sterującej zawieszenie UAT, która podejmie decyzję o zakończeniu projektu.

Zakończenie można zasugerować, gdy

1. Ponad 50% przypadków testowych zakończyło się niepowodzeniem, a zgłoszono wyniki uniemożliwiające wykonanie testów lub wyniki krytyczne.

2. Przegląd skuteczności w celu zapobiegania wynikom testów zajmuje nieuzasadnioną ilość czasu (ponad 3 dni robocze)

Go-Live's

Projekt wdrożenia Efecte IGA obejmuje etapy techniczne i funkcjonalne Go-live, ale ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z różnic między nimi.

Uruchomienie techniczne

Efecte odpowiada za całość technicznego Go-Live, co oznacza, że konfiguracja ze środowiska testowego zostaje przeniesiona do środowiska produkcyjnego.

Podczas technicznego uruchomienia klient potwierdza w środowisku produkcyjnym, że wszystko działa zgodnie z definicją i ustaleniami.

Techniczne uruchomienie nie oznacza, że użytkownicy końcowi Klienta zaczną korzystać z Portalu Samoobsługowego ani że rozpocznie się jego udostępnianie. Klient może określić harmonogram tych działań podczas funkcjonalnego uruchomienia.

Po uruchomieniu technicznym Klient ma możliwość rozpoczęcia integracji działu HR i udostępniania go do katalogu. Na tym etapie wykorzystywane są głównie przypadki użycia narzędzia IGA Admin.

Funkcjonalne uruchomienie

Klient jest odpowiedzialny za zaplanowanie i ustalenie harmonogramu uruchomienia funkcjonalnego; obejmuje to również wszelką niezbędną komunikację i szkolenia dla użytkowników końcowych.

Efecte wspiera klientów w funkcjonalnym planowaniu wdrożenia i udostępnia na przykład szablon do planowania, a Portal Samoobsługowy Efecte udostępnia funkcjonalności odpowiadające na najczęściej zadawane pytania użytkowników końcowych oraz instrukcje.

Szkolenia

Projekt wdrożenia IGA obejmuje dwa różne szkolenia dla przyszłych administratorów IGA . Jeśli Klient planuje samodzielnie rozwijać rozwiązanie IGA , Efecte zapewnia również szkolenia dotyczące konfiguracji, ale nie są one objęte zakresem projektu IGA .

Wprowadzenie do rozwiązania

Wprowadzenie do rozwiązania odbywa się na początku projektu, zazwyczaj przed definicjami, i trwa około 0,5 dnia. Podczas wprowadzenia do rozwiązania trenerzy Efecte prezentują wszystkie podstawowe funkcjonalności platformy Efecte Service Management, takie jak raportowanie, widoki, pulpity nawigacyjne, karty danych itp.

Szkolenie administratorów IGA

Szkolenie dla administratorów IGA zawiera przykłady i zadania praktyczne do przetestowania w środowiskach szkoleniowych. Uczestnicy powinni przeznaczyć jeden dzień roboczy na sesję szkoleniową, najlepiej przed fazą UAT.

Zamknięcie Pro

Projekt uznaje się za zamknięty, gdy wszystkie elementy są gotowe, uruchomienie funkcjonalne zostało pomyślnie wdrożone, a grupa sterująca wyraziła zgodę na zamknięcie projektu.

Przed zamknięciem projektu grupa projektowa weryfikuje i ustala priorytety dalszych elementów rozwoju, a następnie przedstawia je grupie sterującej. Dzięki temu Klient może zaplanować mapę drogową IAM organizacji na przyszłe miesiące/lata.

Zamknięcie projektu obejmuje przekazanie zadań działowi wsparcia – spotkanie, na którym wszystkie szczegóły dotyczące wsparcia są wyjaśniane członkom grupy projektowej, a dokumentacja zostaje przekazana Klientowi.

Service Desk Efecte

Po uruchomieniu rozwiązania IGA w środowisku produkcyjnym, po uruchomieniu funkcjonalnym, wliczone jest rozszerzone wsparcie trwające tydzień, a następnie rozpoczyna się zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowach.

Przeszkoleni administratorzy Efecte Klienta mogą skontaktować się z Service Desk Efecte. Należy pamiętać, że godziny otwarcia mogą się różnić, np. jeśli Klient ma umowę o całodobowym wsparciu technicznym.

servicedesk@efecte.com

Tel. +358 424 724 724

Godziny otwarcia 08.00 – 18.00 EET/EEST.

Pomoc techniczna jest dostępna w języku fińskim, angielskim, niemieckim i szwedzkim.

Potrzebne zasoby klienta

Projekt wdrożenia IGA wymaga współpracy specjalistów Efecte i Klienta, aby wspólnie dostarczyć najlepsze możliwe rozwiązanie dla potrzeb IAM Klienta. Zasoby Klienta są niezbędne do dostarczenia wszystkich informacji związanych z wewnętrznymi procesami Klienta i szczegółami technicznymi.

1. Menedżer Pro klientów

Odpowiada za organizację niezbędnego podziału zasobów w organizacji Klienta, a w razie potrzeby również za zwracanie się o pomoc konsultacyjną do dostawców aplikacji. Kierownik Pro jest również odpowiedzialny za raportowanie postępów projektów IGA Growth w organizacji, ponieważ projekt nie obejmuje procesu grupy sterującej.

Zazwyczaj Kierownik Pro odpowiada także za organizację fazy testów UAT (Customer User Approval). Więcej informacji na temat przygotowań i zadań UAT można znaleźć w oddzielnym rozdziale.

Kierownik Pro musi również zorganizować funkcjonalne planowanie, przygotowania i szkolenia dla użytkowników końcowych związane z uruchomieniem. Istnieje również osobny rozdział poświęcony funkcjonalnemu uruchomieniu.

2. Specjalista ds. katalogów

Klient musi wprowadzić kilka konfiguracji do swojego katalogu ( AD lub Azure AD ), a także utworzyć dane testowe dla fazy UAT. Zmiany te wprowadza specjalista ds. katalogu Klienta. Specjalista musi również odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących możliwej struktury jednostek organizacyjnych (OU) lub filtrowania użytkowników podczas odczytu lub udostępniania danych w katalogu.

3. Specjalista ds. uwierzytelniania

Klient musi skonfigurować katalog zgodnie z uzgodnionym protokołem uwierzytelniania i instrukcjami otrzymanymi od Efecte. Specjalista ds. uwierzytelniania może być również tym samym specjalistą ds. katalogów. W takim przypadku alokacje zasobów należy dodać do potrzeb alokacji specjalistów ds. katalogów.

4. Przyszli administratorzy IGA

Klient musi przydzielić co najmniej jednego (1), zaleca się przydzielenie dwóch (2) administratorów IGA .

W trakcie projektu wdrożenia IGA przyszli administratorzy zapoznają się z rozwiązaniem IGA i jego funkcjonalnościami. Mogą także przekazać szczegółowe informacje niezbędne w trakcie wdrażania.

5. Obecni administratorzy Efecte (istniejący klienci Efecte)

Jeśli Klient posiada istniejące środowisko Efecte Cloud , w którym wdrożono IGA Growth, w trakcie projektu potrzebni będą również obecni administratorzy Efecte. Po wdrożeniu rozwiązania Efecte IGA w istniejącym środowisku nastąpią niewielkie zmiany w procesach ITSM.

6. Inspektor Bezpieczeństwa Informacji

Rozwiązanie Efecte IGA będzie wymagało dostępu użytkownika technicznego do katalogu Klientów oraz przyznania uprawnień zgodnych z funkcjonalnościami IGA (uprawnienia odczytu/zapisu); zazwyczaj potwierdza je Inspektor Bezpieczeństwa Informacji.

Inspektor bezpieczeństwa informacji jest zazwyczaj zainteresowany także możliwościami raportowania i audytu rozwiązań IGA , które służą na przykład do raportowania o porzuconych i nieużywanych kontach lub ostatnich logowaniach.

W trakcie realizacji projektu IGA Inspektor Bezpieczeństwa Informacji pełni rolę właściciela projektu lub recenzenta, więc potrzebny czas wynosi od 1 godziny do 1 dnia.

7. Administratorzy aplikacji

Dzięki rozwiązaniu IGA Klient ma możliwość przesyłania żądań przyznania uprawnień dostępu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zgłoszenia do administratorów aplikacji. Administratorzy ci muszą zostać poinformowani o nowym sposobie pracy.

Podczas realizacji projektu IGA administratorzy aplikacji nie są częścią grupy projektowej, ale administrator IGA zazwyczaj potrzebuje ich komentarzy lub pomocy przy przeglądaniu.

8. Inni potrzebni uczestnicy

W szczególności, jeśli środowisko Customers Efecte zostanie zainstalowane na serwerach Klienta (jako prywatna chmura), koniecznych będzie kilku specjalistów technicznych do spraw serwerów, sieci, instalacji itd.

Przykład alokacji zasobów

Dokumentacja dostarczalna

Projekt dostawy IGA zawiera materiały do zarządzania projektem, definicje, testowanie, Go-Live i wsparcie. Jeśli Klient potrzebuje innych dokumentów, muszą one zostać dostarczone osobno przez Efecte.

Materiały do zarządzania Pro

• Plan Pro
• Materiały grupy sterującej

Materiały do definicji

• Opis przypadku użycia
• Opis katalogu
• Opis integracji systemu źródłowego (nie dotyczy IGA Starter )
• Mapowanie atrybutów w programie Excel

Materiały do dostarczenia

• Przykłady zastosowań w ramach instrukcji administratora IGA
• Opis rozwiązania IGA dla klientów
• Materiały szkoleniowe
• Opisy integracji
• Mapowanie atrybutów w programie Excel

Materiały dostępne w środowisku Customers Efecte

• Zadania Pro
• Przypadki testowe
• Wyniki testów
• Dalsza lista rozwoju
• Dziennik zmian dla zarządzania projektami
• Rejestr ryzyka dla zarządzania projektami
• Analizator wizualny – narzędzie, które pokazuje wszystkie relacje pomiędzy kartami danych