Matrix42 DDM - Matrix42 Professional -integraatio
Matrix42 DDM - Matrix42 Professional -integraatio
Johdanto
Tämä dokumentti tarjoaa kattavan yleiskatsauksen Matrix42 Discovery & Dependency Mapping (DDM) -integraatiosta Matrix42 Professional (aiemmin Efecte) kanssa.
Integraatio hyödyntää EIS-integraatiopalvelua saumattoman tiedonsiirron helpottamiseksi, mahdollistaen löydettyjen konfiguraatiokohteiden (CI) ja niiden suhteiden automaattisen noutamisen DDM:stä Matrix42 Professional . Yhdistämällä nämä tiedot integraatio parantaa näkyvyyttä, riippuvuussuhteiden kartoitusta ja IT-resurssien keskitettyä hallintaa Matrix42 Professional -ratkaisun sisällä.
DDM:llä on ratkaiseva rooli keskeisten IT-palveluiden hallinnan (ITSM) prosessien tukemisessa, mukaan lukien muutoshallinta, ongelmanhallinta, IT-omaisuuden hallinta ja konfiguraation hallinta. Löytämällä laitteita automaattisesti ja kartoittamalla niiden riippuvuudet DDM varmistaa, että konfiguraation hallinnan tietokanta (CMDB) pysyy ajan tasalla ja sisältää tarkkoja ja kattavia tietoja IT-ympäristöstä. Tämä integraatio mahdollistaa IT-tiimien arvioida muutosten mahdollisia vaikutuksia, tunnistaa häiriöiden perimmäiset syyt ja ylläpitää järjestelmän yleistä luotettavuutta. Näiden ominaisuuksien avulla integraatio antaa organisaatioille mahdollisuuden parantaa tehokkuutta, vähentää riskejä ja tarjota parempia IT-palveluita.
Arkkitehtuurin yleiskatsaus
Matrix42 DDM:n ja Matrix42 Professional välisen integraation arkkitehtuuri koostuu kolmesta pääkomponentista. Asiakasverkossa otetaan käyttöön agentti, joka etsii resursseja ja niiden riippuvuuksia. Tämä agentti kerää tietoja ympäristöstä ja lähettää ne M42 Public Cloud sijaitsevaan DDM (Discovery and Dependency Mapping) -moduuliin, jossa löydetyt konfiguraatiokohteet (CI) ja niiden suhteet käsitellään. Tiedot siirretään sitten EIS-integraatiopalvelun kautta, mikä helpottaa saumatonta integraatiota. Lopuksi käsitellyt tiedot toimitetaan M42 Professional , mikä varmistaa ajantasaisen ja tarkan CMDB:n, jossa on yksityiskohtainen riippuvuuskartoitus IT-palvelunhallintaprosesseille.
Pro yleiskatsaus
Matrix42 DDM:n ja Matrix42 Professional integrointiprosessi sisältää seuraavat vaiheet:
1. Aloita
- Integraatioprosessi alkaa ennalta määritellyn aikataulun mukaisesti
2. Konfiguraation lukeminen
- Integraatio lukee konfiguraatioasetukset huoltotyökalusta ( M42 Professional )
- Konfiguraatio sisältää suodattimia (esim. tilin ja projektikohtaisten osien tyypin), joilla määritetään tiedonhaun laajuus, ja yhdistämismäärityksiä, joilla määritetään, miten lähdejärjestelmän kentät vastaavat kohdejärjestelmän kenttiä.
3. API kutsujen valmistus
- Integrointi muodostaa API kutsun lähdejärjestelmään (DDM) käyttämällä määritysasetuksia.
- Tämä API -kutsu noutaa tietoja lähdejärjestelmästä, mukaan lukien konfiguraatiokohteet (CI) ja niiden suhteet.
4. Kartoitus
- Noutetut tiedot käsitellään ja yhdistetään määriteltyjen lähde-kohde-yhteensopivuuksien mukaisesti.
- Yhdistämismääritykset on jäsennelty lähdekenttä- ja kohdekenttä- pareiksi sen varmistamiseksi, että tiedot ovat oikein linjassa lähdejärjestelmän ja ESM:n välillä.
5. Tietojen tallentaminen
- Käsitelty ja kartoitettu data tallennetaan palvelunhallintatyökaluun, mikä varmistaa asianmukaisen tallennuksen ja saatavuuden myöhempiä prosesseja tai päivityksiä varten.
6. Sivunumerointi
- Jos lähdejärjestelmästä noudettavan datan määrä ylittää yhden API kutsun rajan, sivutusta käytetään datan noutamiseen hallittavissa olevissa osissa, mikä varmistaa täydellisen datansiirron.
7. Loppu
- Kun kaikki tiedot on noudettu, yhdistetty ja tallennettu onnistuneesti, integrointiprosessi päättyy ja järjestelmä valmistetaan seuraavaa ajoitettua ajoa tai manuaalista käynnistystä varten.
Käyttötapaukset
- Uusien ja päivitettyjen löydettyjen resurssien hakeminen DDM:stä M42 Professional laitemallipohjaan säännöllisesti ja aikataulun mukaisesti
- Suodatuksen käyttäminen integraatiokonfiguraatiossa tiettyjen konfiguraatiokohteiden (CI) hakemiseen (esim. verkkolaitteiden poisjättäminen, mutta palvelinten sisällyttäminen).
- Löydettyjen CI-objektien välisten datasuhteiden hakeminen
Ei kuulu soveltamisalaan
- Kaksisuuntainen integraatio: Tietoja ei siirretä M42 Professional DDM:ään
- Tuki perinteisille paikallisille käyttöönottoille
Edellytykset
- Matrix42 DDM -instanssi konfiguraatiokohteiden (CI) ja niiden riippuvuuksien löytämiseen ja yhdistämiseen.
- Matrix42 Professional -ympäristö (aiemmin tunnettu nimellä Efecte) löydettyjen tietojen hallintaan ja tallentamiseen.
- Pääsy verkkoon, joka sisältää löydettävät laitteet, varmistaen, että agentti voi tavoittaa kohdelaitteet.
- EIS-agenttia käyttävissä hybridikäyttöönotoissa (joissa EIS-logiikka toimii asiakkaan palvelimella) asiakkaan on varmistettava, että tarvittavat verkkoportit on avattu agentin ja asiaankuuluvien järjestelmien välisen tiedonsiirron mahdollistamiseksi.
Tietojen kartoitus ja muuntaminen
Alla olevissa taulukoissa esitetään kunkin laitetyypin oletusmääritykset.
Palvelin
| DDM-kenttä | Maalikenttä M42 Professional |
| tilin_tunnus | ddm_spm_tili |
| ci_profile.viimeksi_nähty | ddm_viimeksi_nähty |
| ci_profile.macaddress | ddm_mac |
| ci_profile.notes | ddm_muistiinpanot |
| ci_profile.os | ddm_os |
| ci_profile.serialno | ddm_sarjanumero |
| ci_profile.total_ram | ddm_kokonais_RAM |
| ci_profile.version | ddm_os_version |
| DNS | ddm_dns |
| reunalaitteen_tunnus + DDM-tunnus | isäntänimi |
| reunalaitteen_tunnus | ddm_reunalaite |
| DDM-tunnus | ddm_id |
| IP-osoite | public_ips |
| looginen ryhmä | ddm_looginen_ryhmä |
| palveluryhmä | ddm_palveluryhmä |
| status | ddm_monitoroinnin_tila |
Verkkolaite
| DDM-kenttä | Maalikenttä M42 Professional |
| tilin_tunnus | ddm_spm_tili |
| ci_profile.viimeksi_nähty | ddm_viimeksi_nähty |
| ci_profile.macaddress | ddm_mac |
| ci_profile.notes | ddm_muistiinpanot |
| ci_profile.os | ddm_os |
| ci_profile.serialno | ddm_sarjanumero |
| ci_profile.total_ram | ddm_kokonais_RAM |
| ci_profile.version | ddm_os_version |
| DNS | ddm_dns |
| reunalaitteen_tunnus + DDM-tunnus | isäntänimi |
| reunalaitteen_tunnus | ddm_reunalaite |
| DDM-tunnus | ddm_id |
| IP-osoite | public_ips |
| looginen ryhmä | ddm_looginen_ryhmä |
| palveluryhmä | ddm_palveluryhmä |
| status | ddm_monitoroinnin_tila |
Virtuaalikoneet
| DDM-kenttä | Maalikenttä M42 Professional |
| tilin_tunnus | ddm_spm_tili |
| ci_profile.viimeksi_nähty | ddm_viimeksi_nähty |
| ci_profile.macaddress | ddm_mac |
| ci_profile.notes | ddm_muistiinpanot |
| ci_profile.os | ddm_os |
| ci_profile.serialno | ddm_sarjanumero |
| ci_profile.total_ram | ddm_kokonais_RAM |
| ci_profile.version | ddm_os_version |
| DNS | ddm_dns |
| reunalaitteen_tunnus + DDM-tunnus | isäntänimi |
| reunalaitteen_tunnus | ddm_reunalaite |
| DDM-tunnus | ddm_id |
| IP-osoite | public_ips |
| looginen ryhmä | ddm_looginen_ryhmä |
| palveluryhmä | ddm_palveluryhmä |
| status | ddm_monitoroinnin_tila |
Edustajat
| DDM-kenttä | Maalikenttä M42 Professional |
| reunalaitteen_tunnus | ddm_reunalaite |
| DDM-tunnus | ddm_id |
| palveluryhmä | nimi |
CI-suhteet
Integrointi hakee laitetiedot sekä laitteiden välisiä suhteita kuvaavat suhdetiedot. Käyttäjät voivat tarkastella suhteita luettelona laitetietokorteista sekä Visual Analyzer .
Tekninen datamalli relaatioiden esittämiseen
DDM tarjoaa relaatiotiedot erillään laitetiedoista. Integraatio hakee relaatiotiedot CI-relaatiomallipohjaan. Tämä mahdollistaa suhteiden ja niiden tyyppien kuvaamisen ja esittämisen palvelunhallintatyökalussa.
CI-relaatioiden tietomalli mahdollistaa palvelunhallintatyökalun esittää relaatiot (kuten yllä olevassa Visual Analyzer kuvakaappauksessa on esitetty).
- Laitteet tuodaan, mukaan lukien niiden suhteet CI-suhteen datakortteihin
- CI-suhteet tuodaan kohde-CI-tietojen kanssa
- CI-relaatiotietokorttien automaatiot (lausekkeet) täyttävät eri viittausattribuutit (esim. Yhdistää, Sisältää, Liittyy jne.) CI-relaatiokorttien suhteilla.
Tämä johtaa ihmisen luettavaan datamalliin, joka edustaa laitteiden todellista kokoonpanoa ja niiden välisiä suhteita.
Huomaa, että CI-relaatiokorttien tietomalli on melko abstrakti eikä se pyri kuvaamaan itse CI-korttien varsinaista tietomallia.
Lisätietoja tukevasta CI-relaatiotietomallista
Integraatiokonfiguraatiodatakortit
Integraatiokonfiguraatiot määritellään integraatiokonfiguraatiotietokorteilla. Tämä mahdollistaa integraation muokkaamisen muuttamatta EIS-integraatioprosessia.
Huomaa, että CI-suhteiden määrittelyyn käytettävät vastaavuudet määritellään EIS-integraatioprosessissa.
Tietojenkäsittelykäytännöt
Käynnistimet
- Aikatauluperusteinen, EIS:n määrittämä.
Ajoittaa
- Kerran päivässä, klo 00.00.
Virheiden käsittely ja lokikirjaus
- Kevyt virheenkäsittely: M42 Service Desk lähetetään automaattinen virheilmoitus sähköpostitse. EIS-palvelukuvauksessa määritellyt virheenkäsittelykäytännöt koskevat tätä integraatiota.
- Jos DDM ei palauta tietoja, näytetään virheilmoitus.
- Integrointi keskeytetään, jos integrointiprosessissa ilmenee virhe.
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
- Tiedon salaus: HTTPS
- GDPR-vaatimustenmukaisuus: Ei sovelleta, koska omaisuuteen ei liity henkilötietoja tai muita arkaluonteisia tietoja.
Arkkitehtuuri
- DDM-testiesiintymät: Ei sovelleta
- M42 Professional -testaus- ja kehitysympäristöjä voidaan käyttää, jos asiakkaalla on sellaisia.
Käyttöönotto ja käyttöönotto
Tässä osiossa on tiivis yleiskatsaus Matrix42 DDM -integraation tehokkaan toteuttamisen tärkeimmistä vaiheista.
1. DDM-asetukset
- Omistettu DDM-instanssi otetaan käyttöön ja reunalaite asennetaan verkkoosi resurssien löytämisen helpottamiseksi.
- Reunalaite skannaa verkkoa ja tunnistaa konfiguraatioelementit (CI) ja niiden keskinäiset riippuvuudet.
2. Verkkoasetukset
- Suojatut verkkoyhteydet muodostetaan, mukaan lukien tarvittaessa palomuurin säädöt, jotta komponenttien välinen tiedonsiirto on turvallista.
3. EIS-konfiguraation tuonti
- Olennaiset EIS-määritykset valmistellaan ja tuodaan integroinnin mahdollistamiseksi.
- Tarvittaessa asennetaan ja konfiguroidaan EIS-agentti toiminnan helpottamiseksi.
4. API käyttöoikeuksien määritys
- Luodaan oma API käyttäjä, joka varmistaa integraation turvallisen tiedonsiirron.
5. Tietomallin valmistelu
- Järjestelmäsi tietorakenne on linjattu tukemaan saumatonta integraatiota.
- Tämä edellyttää kohdeattribuuttien määrittämistä laitemalleissa.
- Yhtenäinen mallipohja: Yksi mallipohja tukee useita eri laitetyyppejä.
- Erillisten mallien lähestymistapa: Kullekin laitetyypille (esim. palvelin, verkkolaite) ylläpidetään erillisiä malleja.
- Tuo ja määritä integraatiomalli, jos sitä ei ole jo saatavilla.
6. Testaus ja validointi
- Kattavat testit suoritetaan sen varmistamiseksi, että kaikki komponentit toimivat odotetulla tavalla ja integrointivaatimukset täyttyvät.
7. Pro aktivointi
- Integrointiprosessit aktivoidaan, minkä ansiosta data voi virrata saumattomasti Matrix42 DDM:n ja Matrix42 Professional välillä.