Ennen Pro aloittamista

Kun sopimukset on allekirjoitettu ja toimitettu Efectelle, projekti voidaan aikatauluttaa ja resursoida, ja yleensä projekti voi alkaa 2–6 viikon kuluessa, mutta tästä sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa.

Asiakas voi aloittaa projektin valmistelutyöt.

1. Asiakas nimeää Pro IGA -projektille

• Pro allokoi projektille tarvittavat resurssit (katso tarvittavat asiakasresurssit kyseisestä osiosta).
  
  
• Jos asiakas tarvitsee organisaatiokohtaista projektinhallintamateriaalia, se voidaan laatia ennen IGA projektin alkua ja täyttää tiedoilla sen jälkeen, kun Pro ovat sopineet aikataulusta jne.
  
  
• Efecte IGA -toimitusprojekti sisältää valmiita yleisiä riskilistoja projektille, mutta asiakas voi aloittaa riskilistan laatimisen organisaatiokohtaisille riskeille. Nämä listat yhdistetään projektin alkaessa.
  
  
• Luettelo riippuvuuksista muiden asiakkaiden projekteihin, joilla voi olla vaikutusta IGA Growth Package -projektiin, sekä aikatauluihin, resursseihin, käyttöönottoaikatauluihin, tietosisältöön tai integraatioihin.

2. Asiakkaan AD tai Azure AD -asiantuntija

• Osaa aloittaa datasisällön arvioinnin ja tehdä tarvittavia muutoksia ja puhdistustoimenpiteitä dataan, esimerkiksi poistaa vanhentuneita tilejä ja ryhmiä, varmistaa, että datasisältö on kelvollista, ja jos ei, listata tarvittavat parannukset.
  
  
• Jos asiakkaiden AD lle tehdään valmisteluja, OU-rakenteeseen voi olla tarpeen tehdä muutoksia (katso mahdolliset AD muutokset asiaankuuluvasta osiosta).
  
  
• Hakemiston testiympäristön on oltava valmis asennuksen alkaessa.
  Jos asiakas ei pysty tarjoamaan erillistä testiympäristöä AD :lle, tuotantoympäristöön voidaan luoda testi-OU, mutta asiakkaan on luotava tarkka kuva tuotanto-OU:sta. Todennukseen ja testidataan liittyy rajoituksia, kun IGA ratkaisu testataan järjestelmällisesti ja UAT on hyväksytty.

3. HR-asiantuntija

• Voi aloittaa datasisällön arvioinnin ja tehdä tarvittavia muutoksia ja puhdistustoimenpiteitä dataan, esimerkiksi varmistamalla, että työntekijänumero on yksilöllinen kaikille käyttäjille, kaikilla käyttäjillä on pakolliset tiedot paikoillaan ja että ne ovat voimassa ja ajan tasalla jne.
  
  
• Voi alkaa listata kaikkia poikkeuksia käyttäjien työsuhteissa, esimerkiksi listaa käyttäjistä, jotka ovat olemassa HR-järjestelmässä, mutta eivät tarvitse käyttöoikeuksia ja jotka on poistettava HR-integraatiosta, tai onko olemassa käyttäjäryhmiä, joiden tietoja lisätään jatkuvasti työsopimukseen tehtyjen muutosten jälkeen.
  
  
• Jos HR-ratkaisuun tarvitaan muutoksia, on erittäin suositeltavaa aloittaa näiden muutosten suunnittelu ja resursointi mahdollisimman pian.

Asiakkaan toimitukset

Tarvittavat tiedot / toimenpiteet:

1. Asiakkaan Efecte-ympäristöjen URL-osoite.

Tämä on tarpeen asennusta varten.
Huomaa, että näitä tarvitaan tuotanto- ja testiympäristöissä.

2. Testiympäristöt

Asiakkaalla on oma erillinen AD tai Azure AD -testiympäristö, joten sen käyttö toteutuksessa ja testauksessa on erittäin suositeltavaa.

Jos asiakkaalla ei ole erillistä testiympäristöä, hänen on luotava yksi erillinen TEST OU tuotanto AD .

HR-ratkaisun testiympäristö.

3. Isäntä (IP-osoite)

Asiakkaan AD tai Azure AD :n IP-osoite, johon provisiointimoottori on yhdistetty provisiointia varten. Huomaa, että näitä tarvitaan tuotanto- ja testiympäristöissä.

4. Portin numero

Mitä porttinumeroa EPE käyttää yhteyden muodostamiseen asiakkaan AD tai Azure AD ? Huomaa, että näitä tarvitaan tuotanto- ja testiympäristöissä.

5. Käyttäjänimi

Asiakkaan on luotava tekninen käyttäjätili ja myönnettävä sille tarvittavat käyttöoikeudet (luku- ja hallintaoikeudet käyttäjä-ryhmäyhteyksiin). Lähetä tämä suojatulla postilla vastuulliselle Efecte-konsultille.

6. Salasana

Teknisen tilin salasana. Lähetä tämä suojatulla postilla vastuulliselle konsultille.

7. Efecte Consultantsin pääsy testi- AD tai Azure AD

Efecte Consultantsin on käytettävä asiakashakemiston lukuoikeuksia, erityisesti testausympäristöjen käyttöönottoa varten. Huomaa, että näitä oikeuksia tarvitaan sekä tuotanto- että testiympäristöissä.

8. Hakusuodattimet

LDAP userBase / LDAP userFilter, käytetään AD tai Azure luettujen tai tietoja kirjoittavien käyttäjien suodattamiseen.

LDAP groupBase / LDAP userFilter, käytetään AD :stä tai Azure AD luettujen tai tietoja kirjoittavien ryhmien suodattamiseen.

9. Ryhmät

Asiakkaan on luotava seuraavat ryhmät hakemistoon IGA ratkaisujen käyttöoikeuksia varten.

Vaikuttava_ IGA _ESS_käyttäjä
Efecte_ IGA _ESS_manager
Efecte_ IGA _admin
Efecte_ IGA _moduulin hallinta
Efecte_ IGA -omistaja

Huomaa, että näitä tarvitaan sekä tuotanto- että testiympäristöissä.

10. Testausryhmät

Asiakkaan on myös luotava ryhmiä testausta varten (vain testiympäristöä varten). Suositus on vähintään 10 testiryhmää, ja jos projektin laajuuteen kuuluu IGA liiketoimintarooleja, suositus on vähintään 30 ryhmää.

11. Testattavat käyttäjät

Asiakkaan on luotava käyttäjät testausta varten (vain testiympäristöön). Suosituksena on, että jokaiselle luodaan vähintään kolme (3) esimieskäyttäjää ja viisi (5) alaista.

Pro aloitus

Pro alkaa, kun Efecten Pro ottaa yhteyttä asiakkaan Pro ja he sopivat tarvittavista viikoittaisista tapaamisista, työpajoista, ohjausryhmän kokouksista jne.

Ohjausryhmän ensimmäisessä kokouksessa jäsenet ovat yhtä mieltä siitä, että hanke on aloitettu.

Pro sopivat ja aikatauluttavat

• Projektin Pro
  
  
• Määritelmätyöpajojen aikaikkunat
  
  
  • Asennukset, yhteydet, VPN-tunnelit, palomuurien aukot jne.
    
    
  • Hakemistotyöpaja
    
    
  • HR-työpajat
    
    
  • Käyttötapaustyöpajat

• Harjoitusten aikavälit
  
  
• Viikoittaisten kokousten aikavälit (projektiryhmä)
  
  
• Pro kokousten aikavälit
  
  
• Ohjausryhmän kokousten aikataulut
  
  
• Efecte-ympäristön nimi (testi- ja tuotantoympäristöt)

Määritelmät

On suositeltavaa, että IGA ratkaisun käyttöönottokoulutus pidetään ennen käyttötapausten määritelmien aloittamista.

Määritelmät tehdään työpajojen aikana ja niiden välillä, esimerkiksi silloin, kun on määritelmiä, jotka vaativat asiakkaan sisäistä tarkistusta tai päätöksentekoa. Työpajojen välillä asiakkaan on myös varattava riittävästi aikaa projektiryhmän jäsenille kaikkien materiaalien tarkasteluun ja kommentointiin.

1. HR-integraatio

HR-integraatio on määriteltävä sekä prosessi- että teknisellä tasolla, mukaan lukien se, mitä HR-järjestelmää asiakas käyttää ja minkä tyyppinen integraatio on käytössä. On hyvä tiedostaa, että jos HR-järjestelmään tarvitaan muutoksia, parannuksia tai kehitystä, asiakkaan on toimitettava nämä muutokset ennen HR-integraation toteuttamista.

Prosessitasolla meidän on tiedettävä, miten HR-asiantuntijat ja esimiehet käyttävät HR-järjestelmää. Miten järjestelmää käytetään, miten henkilö- ja organisaatiotietoja hallitaan, onko tiedossa suuria muutoksia, jotka tapahtuvat seuraavan vuoden aikana, mitä ominaisuuksia IGA ratkaisussa on saatavilla jne.

Efecte toimittaa dokumentaation integraatiokuvaukselle ja attribuuttimäärityksille. Prosesseihin liittyvät toiminnallisuudet on kuvattu käyttötapauksissa.

2. Hakemisto

Tässä työpajassa käymme läpi, miten asiakas käyttää AD tai Azure AD -hakemistoaan, miten käyttäjät ja ryhmät tallennetaan, millainen on OU-rakenne ja onko sitä tarpeen muuttaa, mitä ominaisuuksia käyttäjien luomiseen tarvitaan ja mitä tietoja päivitetään käyttäjien työsuhteen muutosten yhteydessä.

Efecte toimittaa kaiken tarvittavan dokumentaation hakemistokuvauksiin ja attribuuttimäärityksiin. Prosesseihin liittyvät toiminnallisuudet on kuvattu käyttötapauksissa.

3. Käyttötapaukset

Efecte IGA sisältää yli 20 valmista ja ennalta kuvattua käyttötapausta, jotka kaikki on määritelty yksityiskohtaisemmalla tasolla. Yleensä tarvitaan vähintään kaksi (2) työpajaa, yksi itsepalvelun ja automaation ja provisioinnin käyttötapauksia varten ja toinen hallinnon ja hallinnon käyttötapauksia varten.

Efecte tarjoaa dokumentaation käyttötapauksiin.

4. Arkkitehtuuri

Tässä työpajassa vahvistetaan ja sovitaan kaikki arkkitehtoniset yksityiskohdat ja tarvittaessa toimitetaan tilaukset palomuuriaukkojen, VPN-tunnelien jne. osalta palveluntarjoajille. Myös tarvittavista yhteyksistä ja asennuksen yksityiskohdista sovitaan.

Määritelmän hyväksyntä

Määrittelytyöpajojen jälkeen asiakkaan on hyväksyttävä määritelmämateriaali ennen käyttöönottoa. Jos määritelmämateriaaleihin tulee muutoksia, Pro arvioivat muutospyyntöjen tarpeen.

Toteutus

Toteutuksen aikana Asiakkaat-projektiryhmän jäsenet osallistuvat viikoittaisiin kokouksiin, joissa käydään läpi demo ja avoimet kysymykset.

Toteutuksen aikana asiakkaan tehtävät liittyvät pääasiassa projektin tuleviin vaiheisiin, kuten UAT-vaiheeseen ja toiminnalliseen käyttöönottoon.

Pro valmiutta seurataan IGA Project Management datakorteilla ja -näkymillä, ja kaikilla projektiryhmän jäsenillä on pääsy projektin tehtäväluetteloon.

Asiakkaan tehtävät UAT-valmisteluissa

1. Luo tarvittavat asiakaskohtaiset testitapaukset Customer Efecte -ympäristöön

2. Luo tarvittavat asiakaskohtaiset testitiedot

3. Aloita testausryhmän jäsenten kohdentaminen

Asiakkaan tehtävät toiminnallisia käyttöönottovalmisteluja varten

1. Aloita mahdollisten teknisten ja toiminnallisten käyttöönottopäivämäärien allokointi ja arvioi käyttöönottopäivämääriin liittyviä rajoituksia.

2. Ala arvioida, millaista viestintää ja koulutusta loppukäyttäjät tarvitsevat.

Järjestelmätestaus

Efecte vastaa koko järjestelmän testauksesta, mutta integraatioiden testauksessa tarvitaan asiakkaan HR- ja hakemistoasiantuntijoita.

Efecte käyttää samoja IGA Project Management datakortteja testitapauksille ja testituloksille, jotta asiakas voi seurata edistymistä testauksen aikana. Kun testitapaus on järjestelmätestattu, se valmistellaan asiakkaan testausta varten, ja asiakas voi helposti käyttää samaa testitapausta omaan testaukseensa.

Kaikki projektin jäsenet, joilla on pääsy Customer Efecte -testausympäristöön, voivat nähdä testitapaukset, testitulokset ja edistymisen milloin tahansa.

Jos asiakkaalla on HR-ratkaisulle testiympäristö, sitä käytetään järjestelmätestaukseen. Jos HR-testiympäristöä ei kuitenkaan ole, Efecte luo määritysten mukaisen testidatan ja tuo sen asiakkaan ympäristöön testaustarkoituksiin.

Käyttäjän hyväksyntätestaus

Käyttäjähyväksyntätestaus (UAT) on yksi asiakkaan tärkeimmistä tehtävistä IGA projektin aikana ja se on edellytys käyttöönotolle.

UAT-vaihe kestää yleensä 3–4 viikkoa ja kestää noin 10–12 työpäivää. Jos asiakkaalla on monimutkaisia työjaksoja, on suositeltavaa varata 10–15 työpäivää.

Testausryhmän jäsenten määrästä riippuen se voidaan suorittaa nopeammin. Aikatauluarviot lasketaan ikään kuin testausta varten olisi käytettävissä 1–1,5 resurssia.

Efecte toimittaa vastaavan aikataulun UAT-vaiheelle, ja siitä sovitaan UAT:n luovutuskokouksessa yhdessä projektiryhmän ja testausryhmän jäsenten kanssa.

Testitapaukset

Efecte toimittaa testitapaukset toimitusten mukaisesti, ja on suositeltavaa, että asiakas luo omat testitapauksensa UAT-vaihetta varten.

Testitapaukset tulisi suunnitella siten, että testitapauksia on kolme (3) tyyppiä

1. Toiminnallinen

Testitapaukset määrittelydokumentaation ja sovitun projektin laajuuden mukaisesti.

2. Rikkoutuva

Testitapauksissa on myös testattava, miten ratkaisu hallitsee tilanteita, jotka luovat poikkeuksia.

3. Katso ja pidä

Vahvista kaikki termit, attribuuttien nimet, infotekstit, logot jne., jotka on asetettu organisaation terminologian ja ulkoasun mukaisesti.

Testitulokset

Molempien testausvaiheiden aikana testitulokset raportoidaan IGA Project Management datakorteilla, ja Pro pystyvät seuraamaan testausvaiheen tilaa.

Testitulos voi olla,

1. Ehkäiseminen

Testausvaihe keskeytetään löydöksen vuoksi.

2. Kriittinen

Testilöydös estää testin hyväksymisen.

3. Neutraali

"Look & like" -testin tulokset, kirjoitusvirheet asiakaskohtaisissa kokoonpanoissa tai ohjeteksteissä jne.

4. Pieni

Kysymyksiä, kirjoitusvirheitä IGA ratkaisussa jne.

Testivaiheen tilan raportointi

IGA -ratkaisu tarjoaa myös valmiita näkymiä ja raportteja Pro , jotta he voivat seurata testauksen edistymistä ja raportoida siitä ohjausryhmälle.

Esimerkki 1.
Raportti testilöydöstyypeistä.

Esimerkki 2.
Raportoi testitulokset viikoittain tyypin mukaan

Esimerkki 3.
Raportti testituloksesta viikoittain tilan mukaan

Testausvaiheen hyväksyntä

Molemmat testausvaiheet hyväksytään, kun:

1. Kaikki sovitut testitapaukset testataan.

2. Kaikki ennaltaehkäisevät ja kriittiset testitulokset on korjattu onnistuneesti.

3. Projektiryhmä on yhtä mieltä siitä, että testaus on suoritettu korkealaatuisesti ja laajoilla testitapauksilla.

UAT-vaiheen päättyminen

Project Management voi ehdottaa UAT:n erottamista ohjausryhmälle, joka tekee päätöksen irtisanomisesta.

Lopettamista voidaan ehdottaa, kun

1. Yli 50 % testitapauksista on epäonnistunut ja on raportoitu estäviä tai kriittisiä testituloksia.

2. Testilöydösten estämiseksi tehtävä tehostetarkastus kestää kohtuuttoman kauan (yli 3 työpäivää)

Käyttöönotot

Efecten IGA toimitusprojekti sisältää teknisiä ja toiminnallisia käyttöönottoja, mutta on tärkeää tunnistaa näiden kahden väliset erot.

Tekninen käyttöönotto

Efecte vastaa koko teknisestä käyttöönotosta, mikä tarkoittaa, että konfiguraatio siirretään testiympäristöstä tuotantoympäristöön.

Teknisen käyttöönoton aikana asiakas vahvistaa tuotantoympäristössä, että kaikki toimii määritellyllä ja sovitulla tavalla.

Tekninen käyttöönotto ei tarkoita, että asiakkaan loppukäyttäjät alkavat käyttää itsepalveluportaalia tai että käyttöönotto aloitetaan. Asiakas voi päättää näiden toimien aikataulun toiminnallisessa käyttöönottovaiheessa.

Teknisen käyttöönoton jälkeen asiakas voi aloittaa HR-integraation ja hakemiston käyttöönoton. Tässä vaiheessa otetaan käyttöön enimmäkseen IGA Adminin käyttötapauksia.

Toiminnallinen käyttöönotto

Asiakas vastaa toiminnallisen käyttöönoton suunnittelusta ja aikataulutuksesta, ja tämä sisältää myös kaiken tarvittavan viestinnän ja koulutuksen loppukäyttäjille.

Efecte tukee asiakkaiden toiminnallista käyttöönottosuunnittelua ja tarjoaa esimerkiksi pohjan suunnittelulle. Efecten itsepalveluportaali tarjoaa toimintoja loppukäyttäjille, jotka vastaavat yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin ja antavat ohjeita.

Harjoittelu

IGA toimitusprojekti sisältää kaksi erilaista koulutusta tuleville IGA ylläpitäjille. Jos asiakas aikoo kehittää IGA ratkaisun itse, Efecte tarjoaa myös konfigurointikoulutuksia, mutta ne eivät sisälly IGA projektin laajuuteen.

Ratkaisun esittely

Ratkaisun esittely pidetään projektin alussa, yleensä ennen määrittelyjä, ja se kestää noin 0,5 päivää. Ratkaisun esittelyssä Efecten kouluttajat esittelevät kaikki Efecten Service Management -alustan perustoiminnot, kuten raportoinnin, näkymät, koontinäytöt, datakortit jne.

IGA ylläpitäjän koulutus

IGA Admin -koulutus sisältää esimerkkejä ja käytännön tehtäviä, joita testataan koulutusympäristöissä. Osallistujien tulee varata koulutustilaisuudelle yksi työpäivä, mieluiten ennen UAT-vaihetta.

Pro sulkeminen

Projekti on suljettu, kun kaikki tuotokset ovat valmiita, toiminnallinen käyttöönotto on toteutettu onnistuneesti ja ohjausryhmä on sopinut projektin sulkemisesta.

Ennen projektin päättymistä projektiryhmä validoi ja priorisoi jatkokehityskohteet, ja ne esitetään ohjausryhmälle. Tämän avulla asiakas voi suunnitella organisaationsa IAM -tiekartan tuleville kuukausille/vuosille.

Projektin päättämiseen sisältyy tuelle luovutuskokous, jossa kaikki tukea koskevat yksityiskohdat selvitetään projektiryhmän jäsenille ja dokumentaatio luovutetaan asiakkaan vastuulle.

Efecte- Service Desk

Kun IGA -ratkaisu on otettu tuotantokäyttöön, laajennettu tuki sisältyy toiminnallisen käyttöönoton jälkeen viikon ajan, minkä jälkeen tuki alkaa sopimuksissa sovitulla tavalla.

Asiakkaan koulutetut Efecte-ylläpitäjät voivat ottaa yhteyttä Efecte- Service Desk . Huomioithan, että aukioloajat vaihtelevat esimerkiksi silloin, jos asiakkaalla on 24/7-tukisopimus.

servicedesk@efect.com

Puh. +358 424 724 724

Aukioloajat 08.00 – 18.00 EET/EEST.

Tukea on saatavilla suomeksi, englanniksi, saksaksi ja ruotsiksi.

Tarvittavat asiakasresurssit

IGA -toimitusprojektissa tarvitaan sekä Efecten että asiakkaan asiantuntijoiden yhteistyötä parhaan mahdollisen ratkaisun toimittamiseksi asiakkaan IAM- tarpeisiin. Asiakkaan resursseja tarvitaan kaikkien asiakkaan sisäisiin prosesseihin ja teknisiin yksityiskohtiin liittyvien tietojen toimittamiseen.

1. Pro

Vastaa tarvittavien resurssien kohdentamisesta asiakasorganisaatiossa ja tarvittaessa pyytää konsultointiapua sovellustoimittajilta. Pro vastaa myös IGA Growth -projektien edistymisen raportoinnista organisaation sisällä, koska projektiin ei sisälly ohjausryhmäprosessia.

Yleensä Pro vastaa myös asiakaskäyttäjän hyväksyntätestausvaiheen (UAT) järjestämisestä. Lue lisää UAT-valmisteluista ja tehtävistä omasta luvustaan.

Pro on myös organisoitava toiminnalliset käyttöönottosuunnitelmat, valmistelut ja koulutukset loppukäyttäjille. Toiminnalliselle käyttöönotolle on myös erillinen luku.

2. Hakemistoasiantuntija

Asiakkaan on tehtävä useita konfiguraatioita hakemistoonsa ( AD tai Azure AD ) ja luotava testidataa UAT-vaihetta varten. Asiantuntijan on myös vastattava useisiin kysymyksiin mahdollisesta OU-rakenteesta tai käyttäjien suodatuksesta, kun tietoja luetaan tai valmistetaan hakemistoon.

3. Todennusasiantuntija

Asiakkaan tulee konfiguroida hakemisto sovitun todennusprotokollan ja Efecteltä saamiensa ohjeiden mukaisesti. Todennusasiantuntija voi olla myös sama kuin hakemistoasiantuntija, jolloin resurssien allokoinnit on lisättävä hakemistoasiantuntijan allokointitarpeeseen.

4. Tulevat IGA -ylläpitäjät

Asiakkaan on varattava vähintään yksi (1), suositus on varata kaksi (2) IGA ylläpitäjää.

IGA -toimitusprojektin aikana tulevat ylläpitäjät tutustuvat IGA ratkaisuun ja sen toimintoihin. He voivat myös antaa yksityiskohtaisia tietoja, joita tarvitaan käyttöönoton aikana.

5. Nykyiset Efecte-ylläpitäjät (nykyiset Efecte-asiakkaat)

Jos asiakkaalla on olemassa oleva Efecte Cloud -ympäristö, jossa IGA Growth -ratkaisu toteutetaan, projektin aikana tarvitaan myös nykyisiä Efecte-pääkäyttäjiä. Kun Efecte IGA -ratkaisu otetaan käyttöön olemassa olevaan ympäristöön, ITSM-prosesseihin tulee pieniä muutoksia.

6. Tietoturvapäällikkö

Efecte IGA -ratkaisu tarvitsee teknisen käyttäjän pääsyn asiakashakemistoon, ja käyttöoikeudet on myönnettävä IGA toimintojen mukaisesti (luku- ja kirjoitusoikeudet). Yleensä nämä vahvistetaan tietoturvavastaavalla.

Tietoturvapäällikkö on yleensä kiinnostunut myös IGA -ratkaisujen raportointi- ja auditointiominaisuuksista, joita käytetään esimerkiksi orpojen ja käyttämättömien tilien tai viimeisimpien kirjautumisten raportointiin.

Tietoturvavastaava toimii IGA -toimitusprojektin aikana projektin omistajana tai tarkastajana, joten tarvittava aika on tunnista päivään.

7. Sovellusten ylläpitäjät

IGA -ratkaisun avulla asiakas voi toimittaa käyttöoikeuspyyntöjä sähköpostitse tai tiketin kautta sovelluksen ylläpitäjille. Näiden ylläpitäjien on oltava tietoisia uudesta työskentelytavasta.

IGA toimitusprojektin aikana sovellusten ylläpitäjät eivät ole osa projektiryhmää, mutta IGA ylläpitäjä tarvitsee yleensä heiltä kommentteja tai tarkistusapua.

8. Muut tarvittavat osallistujat

Erityisesti jos asiakkaan Efecte-ympäristö asennetaan asiakkaan omille palvelimille (yksityisenä pilvenä), tarvitaan useita teknisiä asiantuntijoita palvelimia, verkkoja, asennuksia jne. varten.

Esimerkki resurssien kohdentamisesta

Toimitettava dokumentaatio

IGA -toimitusprojekti sisältää materiaalit projektin hallintaan, määritelmiin, testaukseen, käyttöönottoon ja tukeen. Jos asiakas tarvitsee muita asiakirjoja, ne pyydetään erikseen Efecteltä.

Pro materiaalit

• Pro
• Ohjausryhmän materiaalit

Määritelmien materiaalit

• Käyttötapauksen kuvaus
• Hakemiston kuvaus
• Lähdejärjestelmän integroinnin kuvaus (ei IGA Starterille )
• Ominaisuuskartoitus Excelissä

Toimitettavat materiaalit

• Käyttötapaukset osana IGA ylläpitäjän ohjeita
• Asiakkaan IGA ratkaisun kuvaus
• Koulutusmateriaalit
• Integraatioiden kuvaukset
• Ominaisuuskartoitus Excelissä

Asiakkaan Efecte-ympäristössä saatavilla olevat materiaalit

• Pro
• Testitapaukset
• Testitulokset
• Jatkokehitysluettelo
• Muutosloki projektin hallintaan
• Projektinhallinnan riskiloki
• Visuaalinen analysaattori -työkalu, joka näyttää kaikki datakorttien väliset suhteet