Verwaltungsansichten

In den Verwaltungsansichten, die über das Hauptmenü „Verwaltung“ zugänglich sind , führen Administratoren alle Systemwartungs- und Verwaltungsaufgaben durch, wie z. B. das Erstellen und Verwalten von Benutzern und  Vorlagen , Rechte definieren und Zugriffsebenen für verschiedene ESM-Modulelemente und Importieren  und Datenexport .

Da ESM keine separaten Benutzeroberflächen für verschiedene Benutzerkategorien enthält, werden die Rechte der Benutzer zum Zugriff und zur Bearbeitung verschiedener Programmelemente auf einer Benutzerrolle verwaltet.  Basis. Administrative Ansichten sind nur für Benutzer zugänglich, deren Rollenberechtigungen  Gewähren Sie ihnen Zugriff. ESM umfasst die folgenden Verwaltungsansichten: Benutzeransicht , Lizenzansicht , Vorlagenansicht , Importansicht und Wartungsansicht .

Erweiterte Bedingungen

Erweiterte Bedingungen werden für präzisere Suchvorgänge verwendet. Sie werden beispielsweise bei der Suche nach Datenkarten mit bestimmten Daten verwendet, die in bestimmten Feldern gespeichert sind.

Alarm

E-Mail-Benachrichtigungen können Ereignisse und Änderungen in Datenkarten betreffen.

Attribut

Attribute sind die kleinsten Informationsbausteine in der ESM-Datenhierarchie. Sie kennzeichnen die Datenkarte  Felder und definieren Sie Regeln und Eigenschaften für die zulässigen Datentypen .

Attributcode

Ein Attributcode ist eine Attributkennung, die beispielsweise für den Datenimport oder die Verwendung von Metadaten und Attributhandlern erforderlich ist. Jedes Attribut benötigt einen eindeutigen Code.

Attributhandler

Ein Attributhandler, auch als Spezialhandler bezeichnet, ist eine Attribut-Plug-In-Funktion, die einen Wert generiert oder eine Aktion ausführt, die ein Attribut allein nicht bewirken kann.

Attributreihenfolge

Die Anzeigereihenfolge der Attribute definiert, wie Attribute auf einer Datenkarte platziert werden . Sie können die Reihenfolge in der Ansicht „Attribut bearbeiten“ durch Nummerierung festlegen.

Attributwert

Der Attributwert ist eine Information, die ein Benutzer in ESM- Datenkarten eingibt . Betrifft die Datenkarte beispielsweise Firmencomputer, definiert und beschriftet ein Attribut das Datenfeld, beispielsweise die IP-Adresse. Ein Attributwert ist die tatsächliche Adresse, die in das Feld eingegeben wird.

Rückverweis

Ein Rückverweis dient zum Erstellen bidirektionaler Links zwischen Datenkarten. Beim Erstellen eines Links enthalten beide Datenkarten einen Link zueinander. Bei mehr als 50 Verweisen auf einer Datenkarte wird die Referenzliste paginiert.

Rahmenbedingungen

Mit den Grundbedingungen können Sie nach Datenkarten suchen, die sich in bestimmten Modulen oder Ordnern befinden und/oder mit einer bestimmten Vorlage erstellt wurden. Dies ermöglicht beispielsweise die Suche nach versteckten Datenkarten.

Klasse

Klassen erfassen und beschriften Attributgruppen , die auf einer Datenkarte angezeigt werden .  Beim Erstellen einer Vorlage erstellen Sie zunächst eine Klasse, unter der Sie Attribute gruppieren. Es empfiehlt sich, Attribute, die typischerweise zusammen in einer Klasse erscheinen, zu bündeln, damit Sie die Gruppe in anderen Vorlagen wiederverwenden können.

Klassenordnung

Die Anzeigereihenfolge der Klassen bestimmt, wie Klassen in Datenkarten dargestellt werden . Sie können die Reihenfolge in der Ansicht „Klassen bearbeiten“ durch Nummerierung festlegen.

Farbthema

In der ESM- Administrationsansicht kann die Hintergrundfarbe des oberen Rahmens geändert werden, um beispielsweise eine visuelle Unterscheidung von Benutzergruppen zu ermöglichen. Standardmäßig sind die Farbthemen Rot und Blau verfügbar. Die Änderung betrifft nur die Administrationsoberfläche.

Inhaltsbereich

Der Inhaltsbereich ist eine Benutzeroberflächenkomponente, die sich rechts neben der ESM-Benutzeroberfläche befindet. Der Hauptbereich des Programms.

Datenkarte

Auf einer Datenkarte werden Informationen in ESM gespeichert und den Benutzern angezeigt. Eine Datenkarte basiert auf einer Vorlage , die die Datenkarte angibt .  Erscheinungsbild und den erlaubten Informationsgehalt.

Datenkartenfeld

Ein Datenkartenfeld entspricht einem Attribut  in der Vorlage angegeben das definiert die Datenkarte .  Wenn Sie ein Attribut in einer Vorlage erstellen, wird auf der Datenkarte ein entsprechendes Feld angezeigt.

Datenkarten-Listener

Datenkarten-Listener ermöglichen das Hinzufügen verschiedener Funktionalitäten zu ESM- Vorlagen . Wenn beispielsweise ein Wert in einer Datenkarte geändert wird, kann eine von einem Listener gestartete Aktion eine andere Datenkarte ändern und speichern.

Datentyp

Der Attributdatentyp gibt den Datentyp und das Datenformat an, die für ein einzelnes Attributfeld einer Datenkarte erforderlich sind . Wenn der Attributdatentyp beispielsweise „Zahl“ ist, sind im Attributfeld nur Ganzzahlen zulässig. Die in ESM akzeptierten Datentypen sind: Zeichenfolge, Zahl, Dezimalzahl, Datum, Datum und Uhrzeit, Text, Referenz, eingebettete Referenz, externe Referenz und Rückreferenz.

Datumsmakro

Mit einem Datumsmakro können Sie ESM-Datumsfeldern (Datum sowie Datum und Uhrzeit) ein bestimmtes Makro geben, welches dem Feld auf Basis des Makros ein Datum zuweist. Siehe Anhang A .

Dedizierte Lizenz

Eine dedizierte Lizenz ist eine Benutzerlizenz, die einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist. Mit einer dedizierten Lizenz können Sie sicherstellen, dass der Benutzer bei Bedarf jederzeit auf ESM zugreifen kann.

Anzeigebereich

Der Anzeigebereich ist die Hauptansicht von ESM, in der der Inhalt der aktuellen Auswahl angezeigt wird.

Menü anzeigen

Das Anzeigemenü ist eine Benutzeroberflächenkomponente, die sich oben im ESM befindet  Benutzeroberfläche  Inhaltsbereich . Er enthält alle Befehlsschaltflächen, die in der aktiven Ansicht im ESM anwendbar sind  Arbeitsbereich der Benutzeroberfläche . Im  In den Modulansichten enthält ein Anzeigemenü alle Befehlsschaltflächen, die sich auf die Datenkarten auswirken , und in den Verwaltungsansichten enthält es die Befehlsschaltflächen, die sich auf die Wartung und Verwaltung von ESM auswirken.

Efecte Dashboard

Efecte Dashboard ist eine Ansicht zum Sammeln häufig verwendeter und wichtiger Informationen aus mehreren Ansichten in einer einzigen Ansicht.

Efecte Inspector

Efecte Inspector ist eine ESM-Lösung zum Scannen und Sammeln von Informationen über Computer im Firmen-LAN und zum Speichern der Informationen auf Datenkarten.

Effektiver Visual Analyzer

Efecte Visual Analyzer ist ein Tool zum Visualisieren und Analysieren komplexer Referenzen zwischen ESM-Datenkarten.

Eingebettete Referenz

Mit einer eingebetteten Referenz kann ein Benutzer Datenkarten erstellen, auf die nur über das übergeordnete Element zugegriffen werden kann. Beim Entfernen der übergeordneten Datenkarte wird auch die eingebettete Datenkarte entfernt.

Ereignis

Ein Ereignis ist eine bedingte geplante Warnung, die Sie an Vorlagen anhängen können und Datenkarten um in Echtzeit über wichtige Daten informiert zu werden. Der Alarm wird gemäß den für das Ereignis festgelegten Bedingungen per E-Mail an vordefinierte Empfänger oder Empfängergruppen gesendet. Die Bedingungen können auf der Zeit oder einem oder mehreren benutzerdefinierten Vergleichswerten basieren. Ein Ereignis wird auch als E-Mail-Alarm bezeichnet.

Export

Export ist eine ESM-Verwaltungsfunktion zum Übertragen von Daten aus ESM als XML. Sie können Datenkarten und Vorlagen entweder einzeln oder den gesamten Datensatz Ihres ESM-Systems auf einmal exportieren.

Externe Referenz

Eine externe Referenz wird verwendet, um auf Material außerhalb von ESM zu verweisen, wie etwa Webseiten, Dokumente usw.

Floating-Lizenz

Eine Floating-Benutzerlizenz kann jedem Benutzer zugewiesen werden, jedoch immer nur einem Benutzer gleichzeitig. Beispielsweise ermöglichen fünf Floating-Lizenzen fünf Benutzern gleichzeitig die Anmeldung bei ESM .

Ordner

In ESM sind alle Datenkarten  und andere Datenobjekte sind in Ordnern (Verzeichnissen) angeordnet. Eine einzelne Datenkarte gehört immer zu einem bestimmten Ordner und ein einzelner Ordner gehört immer zu einem bestimmten ESM-Modul. Der Informationsinhalt eines Ordners wird durch Ordnerberechtigungen geschützt .

Framework-Eigenschaften

framework.properties ist eine Konfigurationsdatei, die Anwendungskonfigurationsinformationen enthält. Sie sollten keine Änderungen an der Datei vornehmen, es sei denn, Sie wissen genau, welche Auswirkungen die Änderungen haben werden.

Die Datei framework.properties kann verwendet werden, um die Plattformeinstellungen zu ändern, wenn ESM nicht ausgeführt wird. Beim nächsten (Neu-)Start von ESM werden die Einstellungen in dieser Datei gelesen, in der Datenbank gespeichert (wobei vorhandene Werte überschrieben werden) und schließlich aus der Datei framework.properties gelöscht .

Die Datei befindet sich in \Efecte\webapp\WEB-INF .

Globale Suche

Die globale Suche ist ein schneller und einfacher Suchmodus, der über den oberen Bereich der Benutzeroberfläche über dem Navigationsbereich aufgerufen wird. Im Arbeitsbereich durchsucht sie jede Datenkarte. Um die Suche auf ein ausgewähltes Modul auszurichten, können Hintergrunddaten verwendet werden.

Grafische Ansicht

Die grafische Ansicht ist ein Präsentationsmodus für Suchergebnisse . Der grafische Ansichtsmodus bietet die Möglichkeit, Suchergebnisse in verschiedenen Arten von grafischen Diagrammen darzustellen, z. B. Kreisdiagrammen, Balkendiagrammen, gestapelten Balkendiagrammen, relativ gestapelten Balkendiagrammen und Tachometern.

Geschichte

Der gesamte Lebenszyklus von Datenkarten  Die in Efecte gespeicherten Daten werden in einem Verlauf aufgezeichnet, der später überprüft werden kann. Der Zugriff auf den Datenkartenverlauf erfolgt über die Administrationsoberfläche.

Gastgeber

Der Host ist eine Arbeitsstation oder ein Servercomputer. Die Hostadresse kann als IP-Adresse (z. B. 123.221.12.10) oder als Hostname (der Netzwerkname des Computers) angegeben werden.

Import

Import ist eine Verwaltungsfunktion zum Importieren von Daten in XML in ESM  Dateiformular. Sie können Vorlagen und Datenkarten importieren sowie neue Datenkarten im System erstellen.

Hauptmenü

Das Hauptmenü ist eine horizontale Befehlsleiste, die sich am oberen Rand der ESM-Benutzeroberfläche befindet. Es bietet Zugriff auf die Ansichtsnavigation, den Startbildschirm/Arbeitsbereich, die globale Suche, die Schaltflächen „0-5 Neu erstellen“, die Administrationsoberfläche, die Hintergrunddatenoberfläche, das Benutzerhandbuch und Pro . Die im Hauptmenü enthaltenen Optionen hängen von den Berechtigungen der jeweiligen Benutzerrolle ab .

Metadaten

„Metadaten“ bezieht sich auf ein Name-Wert-Paar, das das Verhalten von Attributen definiert und verändert  und Ordner . Typischerweise Attributhandler  erfordern Metadaten, um wie vorgesehen zu funktionieren.

Modul

Datenkartenvorlagen werden in verschiedenen ESM-Modulen gespeichert, z. B. CMDB, IT- Pro , Vertrag, HR und Organisation. Die Modulauswahl im Vorlageneditor gibt an, für welches ESM-Modul eine Vorlage bestimmt ist. In manchen Fällen wird anstelle von „Modul“ das Wort „Produkt“ verwendet.

Mehrwertiges Attribut

Multivalue ist ein Attributdatentyp  Das  ermöglicht die Angabe mehrerer Werte für ein einzelnes Attribut.

Navigationsbereich

Der Navigationsbereich ist eine Benutzeroberflächenkomponente auf der linken Seite der ESM-Benutzeroberfläche. Im Arbeitsbereich werden alle verfügbaren Ansichten und in den Hintergrunddaten die Ordner des ausgewählten Moduls angezeigt. Die Benutzerberechtigungen bestimmen, was angezeigt wird.

Organisation

Das Modul „Organisation“ ist allen ESM-Modulen gemeinsam. Es fungiert als Kontaktverzeichnis und umfasst die Kontaktdaten von Personen oder Unternehmen sowie weitere in ESM gespeicherte Informationsdaten.

Passwort

Ein Passwort ist ein Wort oder eine Zeichenfolge (Zeichenfolge), mit der überprüft wird, ob der Benutzer rechtmäßig auf ESM zugreifen darf.

Berechtigungen

Berechtigungen bestimmen die Zugriffs- und Bearbeitungsrechte der Benutzerrollen  Datenkarten , Ordner , Vorlagen und  Attribute .

Primäres Attribut

Ein primäres Attribut ist ein  Datenkartenkennung , die beim Erstellen einer Vorlage definiert wird . Alle einzelnen Datenkarten erhalten ihren Namen aus dem Wert, der dem primären Attribut zugewiesen wird.

Pro

Bei der Installation von ESM oder der Erweiterung der Nutzung auf neue Module wird eine vom Efecte Service Desk bereitgestellte Produktlizenz verwendet.

Referenz

Eine Referenz ist ein Link von einem Attribut zu einer oder mehreren Vorlagen oder zu einer externen Adresse. In einer Datenkarte erscheint eine Referenz als Link von einer Datenkarte zu einer anderen Datenkarte oder zu einer externen Adresse. Bei mehr als 50 Referenzen in einer Datenkarte wird die Referenzliste paginiert.

Referrer

Der Referrer ist eine verweisende Datenkarte oder die Datenkarte, von der aus verwiesen wird. Siehe Referenz .

Rolle

Siehe Benutzerrolle .

Root-Benutzer

Root ist ein Benutzerkonto mit privilegierter Systemwartungsberechtigung . Der Root-Benutzer hat privilegierte Berechtigungen für alle in ESM enthaltenen Daten und Funktionen.

Gespeicherte Ansicht

Eine gespeicherte Ansicht bietet schnellen Zugriff auf eine Ansicht, die Sie zuvor definiert und gespeichert haben.

Suchbegriff

Der Suchschlüssel ist das zu suchende Wort. Ein Suchschlüssel kann eine Zeichenfolge, ein Wort oder ein Wortteil oder eine andere Zeichenkombination sein. Die Suche wird fortgesetzt, indem der Suchschlüssel mit den in der Datenbank gefundenen Attributwerten abgeglichen wird.

Generell können Sie die Platzhalter Sternchen (*) und Unterstrich (_) in jedem Suchbegriff verwenden.  außer Datum und Uhrzeit. Verwenden Sie einen Unterstrich, um ein einzelnes Zeichen zu ersetzen, und ein Sternchen, um eine beliebige Anzahl von Zeichen im Suchkriterium abzugleichen.

Sitzung

Eine Sitzung wird geöffnet, wenn sich ein Benutzer bei ESM anmeldet, und wird geschlossen oder für ungültig erklärt, wenn sich der Benutzer entweder abmeldet oder lange genug inaktiv ist und die vorherige Sitzung abläuft.

Spezialhandler

Siehe Attributhandler . 

Statisches Attribut

Statisch ist ein Attributdatentyp Dazu gehört ein vorgefertigtes Menü mit statischen Werten . Anstatt einen Wert für ein Attribut manuell einzugeben, wählt der Benutzer ihn aus einem Auswahlmenü aus, das auf einer Datenkarte verfügbar ist .

Statische Form

Statische Formulare bieten die Möglichkeit, neue Daten in das System einzufügen, auch wenn das ESM  Eine Benutzeroberfläche ist nicht verfügbar. Ein statisches Formular kann beispielsweise im Intranet verfügbar sein, wo Benutzer darauf zugreifen und die Daten direkt an ESM senden können.

Statischer Wert

Ein statischer Wert ist ein Element aus einem Menü mit statischen Werten, das in einem statischen Attribut enthalten ist .

Vorlage

Eine Vorlage stellt die Grundlage für die Definition von ESM- Datenkarten dar . Eine Vorlage besteht aus Klassen und Attributen , die beispielsweise das Aussehen und den zulässigen Inhalt der Datenkarte bestimmen.

Vorlagencode

Der Vorlagencode ist eine Vorlagenkennung, die zum Importieren von Daten in das System oder zur Verwendung der Attributhandler erforderlich ist . Jede Vorlage muss einen eindeutigen Code haben.

Vorlagenname

Der Vorlagenname beschreibt die Vorlage und die Platzierung der Vorlagen im Vorlagenstrukturbereich basiert auf dem Vorlagennamen.

Transformationen

Transformationen werden verwendet, um jede ESM- Datenkarte von einer Vorlage in eine andere zu transformieren. Der Benutzer kann eine Datenkarte erstellen  von einer anderen Datenkarte und kopieren Sie ausgewählte Werte auf die Zieldatenkarte.

Mülleimer

Im Papierkorb speichert ESM gelöschte Datenkarten . Beachten Sie, dass in Verwaltungsansichten gelöschte Objekte nicht im Papierkorb gespeichert werden und daher nicht wiederhergestellt werden können.

Eindeutiges Attribut

Ein eindeutiges Attribut erfordert einen Wert, der sich von allen anderen Werten desselben Attributs in verschiedenen Datenkarten unterscheidet . ESM verwendet den Wert eines eindeutigen Attributs, um eine Datenkarte beispielsweise beim Importieren von Datenkarten zu identifizieren. Darüber hinaus sind eindeutige Attribute nützlich, wenn der Attributwert beispielsweise eine Seriennummer, ein Kennzeichen, eine ID oder etwas anderes ist, von dem angenommen wird, dass es einen eindeutigen Wert hat.

Benutzer

Ein Benutzer ist eine Person mit einer zugewiesenen Benutzerrolle im ESM, die sich mit dem persönlichen Benutzernamen und Passwort anmeldet.

Benutzerlizenz

Eine Benutzerlizenz kann eine dedizierte Lizenz / Floating-Lizenz oder eine Lese-/Schreiblizenz sein und wird vom Administrator zugewiesen.

Benutzereinstellungen

Die Benutzereinstellungen enthalten benutzerspezifische Informationen, die die Anpassung und Änderung der Sprache und der Startansicht ermöglichen.

Nutzerrechte

Im ESM werden Benutzerrechte über Benutzerrollen definiert . Die Rechte des Benutzers richten sich nach der festgelegten Benutzerrolle.

Benutzerrolle

In ESM werden alle Benutzerberechtigungen für verschiedene Programmelemente rollenbasiert verwaltet. Eine Benutzerrolle ist ein Satz von Berechtigungen, über die eine Gruppe von Benutzern verfügt.

XML

XML (Extensible Mark-up Language) ist ein Standardverfahren zur Darstellung strukturierter Daten. ESM verwendet XML zum Importieren und Exportieren  Daten.