FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Swedish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Plattform
  • ESM
  • ESM användarmanual
  • Ökad Pro

ClamAV Antivirus

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Tjänstehantering
    Matrix42 Professional Lösning Matrix42 Core lösning Hantering av företagstjänster Matrix42 Intelligens
  • Identitetsstyrning och administration ( IGA )
    IGA översikt IGA lösningsbibliotek
  • Plattform
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat för tjänstehantering Efecte-integrationer Tillägg
  • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Publiceringsinformation och policyer
  • Annat material
    Villkor och uid Tillgänglighetspolicyer
  • Tjänster
+ More
    • Tjänstehantering

    • Identitetsstyrning och administration ( IGA )

    • Plattform

    • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI

    • Annat material

    • Tjänster

ClamAV Antivirus

ClamAV är en antivirusmotor med öppen källkod som tillhandahåller robusta funktioner för att upptäcka och förebygga skadlig kod. Dess primära syfte i systemet är att skanna uppladdade filer efter potentiella hot, vilket säkerställer att skadliga filer identifieras och hanteras på lämpligt sätt innan de kan äventyra systemet eller dess användare.

Filhantering och antiviruskonfiguration

Integreringen av ClamAV-antivirusprogrammet är utformad för att förbättra säkerheten i filhanteringsprocesser.

Notera:

Systemet förhindrar inte uppladdning av skadliga filer. Alla nya filer lagras initialt i katalogen /temp-uploads.

Filstorlek och skanningsgränser

Plattformsinställningen, antivirus.max.file.size , avgör den maximala filstorleken som ClamAV kan skanna. Som standard är detta värde inställt på 25 MB. Det är viktigt att notera att en ökning av den maximala filstorleken kommer att resultera i längre skanningstider och kan leda till prestandaproblem. Denna plattformsinställning gäller filåtkomst via både webb API och REST API .

För filer som överskrider den definierade maximala storleken visas ett popup-fönster där användarna kan välja att antingen ladda ner filen eller avbryta åtgärden. Varningsmeddelandet som visas i detta popup-fönster är följande:

"The file is too large to be scanned by the anti-virus service. Maximum file size is {platform_setting_value}. Do you still want to download the file?"

Om användaren väljer "Ja" laddas filen ner. Om användaren väljer "Nej" laddas filen inte ner. Denna popup-funktion måste vara tillgänglig i både det Classic UI och Agent .

Felet "Antivirustjänsten är inte tillgänglig, filen skannades inte. Laddar ner filen"

Om detta fel visas:

  • Vanlig orsak är att filen är relativitetsmässigt liten, men innehåller mycket data att skanna, som komprimerade filer, PDF-filer etc.
  • Till exempel kan en PDF-fil bara vara 6 MB stor (lägre än standardvärdet antivirus.max.file.size på 25 MB), men ClamAV måste faktiskt skanna över 100 MB och kan inte slutföra den inom antivirus.timeout.period och Tomcat/Apache-anslutningstimeout.

Om antivirus.timeout.period ökar och följande fel visas:

  • Användare får inte antivirusfelet i användargränssnittet.
  • ESM-backend hämtar antingen skanningsresultaten och lagrar dem i databasen, eller så aktiverar den antivirus.timeout.period och skriv ut felet i loggfilen.

I det här fallet är Tomcat/Apache-timeouten (5 minuter) kortare än antivirus.timeout.period multiplicerat med antivirus.retry.count .

Stöd för Cloud

ClamAV-skanning är tillgänglig i molninstallationer. I de fall där ClamAV inte är aktiverat fortsätter filnedladdningar att fungera som vanligt.

Filstatus och virusskanning

Den har två filtillstånd: Skannad - säker , Skannad - skadlig och Inte skannad/null .

Standardläget för alla nya filer är Inte genomsökt / null förrän de genomsöks för första gången.

Ett fjärde tillstånd, Väntar på omskanning , används vid timeouts eller avbrott för antivirustjänster.

Skanningsarbetsflöde och karantänhantering

Systemet kontrollerar uppdateringstiden för virusdatabasen för att avgöra om en fil behöver genomsökas om. Om databasen har uppdaterats sedan den senaste filåtkomsten utlöses en ClamAV-skanning när filen öppnas. Om databasen inte har uppdaterats initieras ingen ytterligare skanning. Dessa kontroller gäller både användar- och integrationsfilåtkomst.

Skanningslogik

När en filsökning begärs säkerställer systemet att endast en ClamAV-sökning körs, även om flera samtidiga förfrågningar görs för samma fil.

Om ClamAV fastställer att en fil är skadlig markeras filen som skadlig i ESM-databasen och flyttas till en karantänmapp. Information om den karantänsatta filen loggas i filen efecte_security.log med en WARN-nivåpost. Filens status uppdateras till Skannad - skadlig . Filer i karantän visas i datakortet, redigeringsläget och visningsläget. Interaktion med filer i karantän är dock begränsad till radering.

Om ClamAV fastställer att en fil är säker uppdateras filens status till Skannad - säker , och filen förblir tillgänglig för användare. För både skadliga och säkra resultat uppdaterar systemet den senaste skanningstiden för filen.

ClamAV-tjänsten är otillgänglig

I scenarier där ClamAV-tjänsten inte är tillgänglig försöker systemet genomsöka igen om det inte finns någon timeout. Timeout-tröskeln är konfigurerbar. Om en genomsökningsbegäran resulterar i en timeout uppdateras filens status till Väntar på omsökning , men filen förblir tillgänglig för användare och integrationer.

Karantänhantering

Systemet tillåter begränsade interaktioner med filer i karantän. Användare kan ta bort objekt i karantän via användargränssnittet. Objekt i karantän är inte åtkomliga via REST API eller Web API .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Atlassian Jira Cloud anslutning
  • FreeIPA Red Hat-kontakt
  • M42 CoreProIGA kontakt

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand